Váš tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě.
Seznamte se s našimi tarify a zaregistrujte se.
Zaregistrovat seČasto kladené otázky a odpovědi
Jak změním svůj tarif?
Přihlaste se ke svému účtu na webové stránce. Přejděte do části „Smlouvy“, pokračujte dolů k informacím o tarifu a vyhledejte pokyn „Změnit tarif“ hned vedle informací o tarifu.
Upozorňujeme na to, že ke změně tarifu dojde až po ukončení příslušné doby platnosti současného tarifu. Příslušné datum platnosti uvidíte při procesu změny tarifu.
Proč jsou u mých nabíjecích relací účtovány poplatky za blokování?
Poplatky za blokování jsou účtovány z následujících důvodů:
- Podpora spravedlivého využívání nabíjecích stanic
- Poplatky za blokování jsou závislé na čase a odrazují řidiče od toho, aby nechávali vozidla na stanici déle, než je nutné. Tím je zajištěno, že k nabíjecím zařízením mají přístup i ostatní řidiči.
- Zamezení zneužívání parkovacích míst
- Některé stanice se nacházejí na parkovištích, kde se během nabíjení platí poplatky za benzinová auta, nikoli však za BEV (elektrická vozidla s baterií). Aby se zabránilo tomu, že řidiči BEV budou tato místa využívat jako bezplatné parkování po dokončení nabíjení, mohou být zavedeny poplatky za blokování.
- Mohou existovat také parkoviště, například v nákupních centrech, kde musíte zaplatit parkovné při vjezdu do areálu, a také poplatek za blokování, pokud vaše vozidlo zabírá nabíjecí bod déle než 90/120/180 minut, v závislosti na podmínkách stanice.
- Maximalizace efektivity ve stanicích HPC (High Power Charging, vysokorychlostní nabíjení)
- Stanice HPC jsou určeny pro rychlé nabíjení vozidel, jednoho za druhým. Pokud plně nabité vozidlo blokuje takovéto stanice, pozbývá jejich účel smysl a je omezena dostupnost pro ostatní řidiče.
Další poznámky:
- Poplatky za blokování se liší v závislosti na provozovateli nabíjecího bodu a místních předpisech.
- Před zahájením nabíjecí relace se vždy seznamte se zásadami specifickými pro danou stanici ve vaší aplikaci Kia Charge nebo podmínkami vztahujícími se k nabíjecí kartě.
Jaké balíčky si dále mohu objednat?
Objednávat můžete dostupné balíčky, které vidíte na svém řídicím panelu smluv.
Kromě toho si můžete prohlédnout dostupné balíčky na stránce tarifů ještě před samotnou registrací.
Jak vypovím balíček?
Balíčky s platností na dobu neurčitou můžete vypovědět na řídícím panelu smluv. Při vypovězení balíčku nejprve přejděte na webovém portálu do části se smlouvami. Zde uvidíte své aktivní balíčky a můžete kliknout na „Spravovat předplatné“. Ve vyskakovacím okně klikněte na „Zrušit předplatné“.
Poznámka: Některé balíčky mají od začátku pevně nastavenou dobu platnosti. V takovém případě uvidíte datum ukončení přímo na řídicím panelu smluv u příslušného balíčku.
Udržitelná e-mobilita díky ekologické energii.
Elektromobily mohou být šetrné k životnímu prostředí pouze tehdy, pokud podporují využívání obnovitelných energií. Proto jsme se zavázali, že budou nabíjecí událostimaximálně udržitelné.