Váš tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě.
Seznamte se s našimi tarify a zaregistrujte se.
Zaregistrovat seČasto kladené otázky a odpovědi
Jak mohu přejít na jiný tarifní plán Kia Charge?
Pro změnu vašeho aktuálního tarifu postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se ke svému účtu
Přistupte ke svému účtu Kia Charge zde. - Přejděte do sekce smluv
Po přihlášení přejděte do sekce "Smlouvy". - Najděte informace o svém tarifu
Posuňte se k detailům tarifu Vaší aktivní smlouvy. - Možnost změny tarifu
Klikněte na tlačítko "Změnit tarif" umístěné vedle informací o Vašem tarifu. - Kontrola a potvrzení
Postupujte podle pokynů na obrazovce pro kontrolu detailů nového tarifu. Pro pokračování potvrďte svůj výběr.
Důležité poznámky:
- Datum účinnosti: Změny tarifu nabývají účinnosti až na konci vašeho aktuálního zúčtovacího období, které může skončit až 30 dní po podání žádosti o změnu. Přesné datum bude zobrazeno během procesu změny tarifu. Například pokud vaše zúčtovací období trvá od 15. dne v měsíci do 14. dne následujícího měsíce, váš nový tarif začne platit 15. dne. Pokud požádáte o změnu 10. dne, nový tarif může začít za 4 dny. Pokud ale požádáte o změnu 16. dne, budete muset počkat déle, dokud zúčtovací období neskončí.
- Omezení změn: Ujistěte se, že Váš účet nemá žádné nezaplacené faktury, protože nezaplacené platby mohou blokovat úpravy tarifu.
- Dopad na změněnou smlouvu a přidruženou nabíjecí kartu: Upozorňujeme, že změna tarifu nemá vliv na vaši stávající smlouvu ani nabíjecí kartu.
Proč jsou k mým nabíjecím relacím účtovány poplatky za blokování?
Poplatky za blokování jsou časově podmíněné poplatky navržené tak, aby podporovaly spravedlivé využívání nabíjecích stanic a zabránily nevhodnému využívání parkovacích míst.
Spravedlivé využívání nabíjecích stanic
Poplatky za blokování se počítají od začátku vašeho nabíjecího sezení bez ohledu na stav nabití baterie. Tímto se řidiče povzbuzuje, aby co nejdříve uvolnili nabíječky pro ostatní.
Prevence zneužívání parkovacích míst
Některé stanice se nacházejí na parkovištích, kde za parkování platí vozidla s benzínovým pohonem, zatímco EV možná neplatí během nabíjení. Aby se zabránilo využívání těchto míst jako bezplatného parkování po určité době, uplatňují se poplatky za blokování na základě délky sezení – často po 90, 120 nebo 180 minutách v závislosti na místě.
Maximalizace efektivity na stanicích pro rychlé nabíjení (HPC)
Na HPC stanicích, kde je rychlá obsluha klíčová, poplatky za blokování pomáhají udržet nabíjecí místa dostupná, protože odrazují od dlouhého obsazení.
Před zahájením sezení prosím zkontrolujte specifická pravidla o poplatcích za blokování ve své aplikaci Kia Charge nebo v podmínkách své nabíjecí karty.
Jaké balíčky si mohu přiobjednat ke svým smlouvám?
Dostupné balíčky můžete prozkoumat a objednat dvěma způsoby:
- Z nástěnky Vaší smlouvy:
- Přihlaste se do svého účtu Kia Charge pomocí webového prohlížeče.
- Přejděte do sekce "Smlouvy".
- Zde najdete seznam balíčků dostupných k objednání na základě Vaší aktuální smlouvy.
- Na stránce s tarify (před registrací):
- Navštivte stránku s tarify na webu Kia Charge.
- Tato stránka zobrazuje všechny dostupné balíčky včetně informací o cenách a výhodách, což Vám pomůže učinit informované rozhodnutí před registrací.
Důležité poznámky:
- Dostupnost balíčků se může lišit v závislosti na typu Vaší smlouvy nebo regionu.
- Podrobné podmínky balíčků najdete v popisech uvedených ve Vaší nástěnce nebo na stránce s tarify.
Jak mohu zrušit balíček?
Balíčky s neurčitou dobou trvání můžete snadno ukončit prostřednictvím nástěnky smluv. Postupujte podle těchto kroků:
- Přihlaste se do svého účtu Kia Charge pomocí webového prohlížeče.
- Přejděte do sekce "Smlouvy".
- Najděte svůj aktivní balíček a klikněte na "Spravovat předplatné".
- V vyskakovacím okně vyberte "Zrušit mé předplatné" pro ukončení balíčku.
Důležité poznámky:
- Balíčky s pevnou dobou trvání: Některé balíčky mohou mít předem stanovené datum ukončení. U takových balíčků je datum ukončení zobrazeno na nástěnce smluv a ukončení před tímto datem není možné.
- Žádosti o zrušení balíčků s neurčitou dobou trvání mohou nabýt účinnosti po skončení aktuálního zúčtovacího období.

Udržitelná e-mobilita díky ekologické energii.
Elektromobily mohou být šetrné k životnímu prostředí pouze tehdy, pokud podporují využívání obnovitelných energií. Proto jsme se zavázali, že budou nabíjecí událostimaximálně udržitelné.