Váš tarif pro přístup k nabíjecím bodům v celé Evropě.
Seznamte se s našimi tarify a zaregistrujte se.
Zaregistrovat seČasto kladené otázky a odpovědi
Jak mohu přejít na jiný tarifní plán Kia Charge?
Pro změnu vašeho aktuálního tarifu postupujte podle následujících kroků:
- Přihlaste se ke svému účtu
Přistupte ke svému účtu Kia Charge zde. - Přejděte do sekce smluv
Po přihlášení přejděte do sekce "Smlouvy". - Najděte informace o svém tarifu
Posuňte se k detailům tarifu Vaší aktivní smlouvy. - Možnost změny tarifu
Klikněte na tlačítko "Změnit tarif" umístěné vedle informací o Vašem tarifu. - Kontrola a potvrzení
Postupujte podle pokynů na obrazovce pro kontrolu detailů nového tarifu. Pro pokračování potvrďte svůj výběr.
Důležité poznámky:
- Datum účinnosti: Změny tarifu se projeví až na konci doby platnosti Vašeho současného tarifu. Přesné datum je zobrazeno během procesu změny tarifu.
- Omezení změn: Ujistěte se, že Váš účet nemá žádné nezaplacené faktury, protože nezaplacené platby mohou blokovat úpravy tarifu.
Proč jsou k mým nabíjecím relacím účtovány poplatky za blokování?
Blokační poplatky se uplatňují z následujících důvodů:
- Umožnení spravedlivého využívání dobíjecích stanic
- Blokační poplatky odrazují řidiče od ponechávání plně nabitých vozidel u stanice. Tím je zajištěn přístup k dobíjecím zařízením pro ostatní řidiče.
- Zamezení zneužívání parkovacích míst
- Některé stanice se nacházejí na parkovištích, kde se poplatky vztahují na benzínová auta, ale ne na BEV (Battery Electric Vehicles) během dobíjení. Aby se zabránilo řidičům BEV využívat tato místa jako bezplatné parkování po dokončení nabíjení, mohou být zavedeny blokační poplatky.
- Mohou existovat také parkoviště, například u nákupních center, kde je nutné zaplatit parkovné při vjezdu do areálu a také blokační poplatek, pokud vaše vozidlo obsadí dobíjecí místo déle než 90 / 120 / 180 minut, v závislosti na podmínkách stanice.
- Maximalizace efektivity u stanic High Power Charging (HPC)
- Stanice HPC jsou navrženy pro rychlé dobíjení vozidel, jedno po druhém. Blokování plně nabitého auta na takových stanicích podkopává jejich účel a omezuje dostupnost pro ostatní řidiče.
Dodatečné poznámky:
- Blokační poplatky se liší v závislosti na provozovateli dobíjecího místa a místních předpisech.
- Před zahájením relace vždy zkontrolujte specifické podmínky stanice ve vaší aplikaci Kia Charge nebo v podmínkách dobíjecí karty.
Jaké balíčky si mohu přiobjednat ke svým smlouvám?
Dostupné balíčky můžete prozkoumat a objednat dvěma způsoby:
- Z nástěnky Vaší smlouvy:
- Přihlaste se do svého účtu Kia Charge pomocí webového prohlížeče.
- Přejděte do sekce "Smlouvy".
- Zde najdete seznam balíčků dostupných k objednání na základě Vaší aktuální smlouvy.
- Na stránce s tarify (před registrací):
- Navštivte stránku s tarify na webu Kia Charge.
- Tato stránka zobrazuje všechny dostupné balíčky včetně informací o cenách a výhodách, což Vám pomůže učinit informované rozhodnutí před registrací.
Důležité poznámky:
- Dostupnost balíčků se může lišit v závislosti na typu Vaší smlouvy nebo regionu.
- Podrobné podmínky balíčků najdete v popisech uvedených ve Vaší nástěnce nebo na stránce s tarify.
Jak mohu zrušit balíček?
Balíčky s neurčitou dobou trvání můžete snadno ukončit prostřednictvím nástěnky smluv. Postupujte podle těchto kroků:
- Přihlaste se do svého účtu Kia Charge pomocí webového prohlížeče.
- Přejděte do sekce "Smlouvy".
- Najděte svůj aktivní balíček a klikněte na "Spravovat předplatné".
- V vyskakovacím okně vyberte "Zrušit mé předplatné" pro ukončení balíčku.
Důležité poznámky:
- Balíčky s pevnou dobou trvání: Některé balíčky mohou mít předem stanovené datum ukončení. U takových balíčků je datum ukončení zobrazeno na nástěnce smluv a ukončení před tímto datem není možné.
- Žádosti o zrušení balíčků s neurčitou dobou trvání mohou nabýt účinnosti po skončení aktuálního zúčtovacího období.
Udržitelná e-mobilita díky ekologické energii.
Elektromobily mohou být šetrné k životnímu prostředí pouze tehdy, pokud podporují využívání obnovitelných energií. Proto jsme se zavázali, že budou nabíjecí událostimaximálně udržitelné.