Electrify your Future.

Erhalten Sie Zugriff auf eines der größten öffentlichen Ladenetzwerke in Europa – und nutzen Sie 200.121 Ladepunkte*.

Neuer Niro EV 64,8 kWh-Batterie ; Stromverbrauch (WLTP kW auf 100 km): 16,2 ; Leistung max. kW (PS) : 150 (204) ; CO2 : 0 ; Reichweite (WLTP, gemischter Zyklus) (km) : 460
Neuer Niro PHEV Stromverbrauch (WLTP l auf 100 km) : 0,8-1,0; Leistung max kW (PS) : 134,5 (183) CO2 : 18-22; Reichweite (AER WLTP, gemischter Zyklus) (km): 65

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So geht E-Mobilität.

Volle Preistransparenz.

Sie können Kia Charge zu tarifabhängigen Preisen nutzen und so Ihre Ausgaben leicht im Auge behalten. Die aktuellen Preise können Sie jederzeit überprüfen. Ein Blick auf Tarifseite und Ladenetz genügt.

Grenzenlos unterwegs mit einem einzigen Vertrag.

Laden Sie Ihren Kia an einem der 200.121 Ladepunkte in 23 europäischen Ländern auf. Egal, ob Sie sich im Stadtzentrum oder auf der Autobahn befinden, Kia Charge ermöglicht einen schnellen und bequemen Zugang.

Voller Ladekomfort.

Genießen Sie Elektromobilität ganz einfach: mit einem Vertrag, einer Ladekarte und einem Zugang.

Auf einen Blick.

Im Kia Charge Portal können Sie Ihre Nutzungsdaten und Rechnungen einsehen. So haben Sie immer einen vollständigen Überblick über alle Abrechnungsvorgänge. Und Sie können Ihre Verträge bequem online abschließen und verwalten.

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FAQ

Ich möchte meinen Gutschein einlösen. Wie geht das?

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihren Gutschein einzulösen: direkt während der Registrierung oder später im Kundenbereich.
In der Registrierung:
Sie können Ihren Gutscheincode im letzten Schritt der Registrierung im Feld „Gutscheine“ eingeben.
Im Kundenbereich:

Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
- Gehen Sie zu „Verträge“.
- Gehen Sie zu „Einen Gutschein hinzufügen“.
- Geben Sie Ihre Codenummer im freien Gutscheinfeld ein.
- Gehen Sie zu „Gutschein prüfen“.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie auf unserer Website im Abschnitt Support unter „Support kontaktieren“ finden.

Die Ladestation funktioniert nicht und ich kann die Aufladung nicht vornehmen.

Sollten Sie Ihren Ladevorgang nicht starten können, berücksichtigen Sie bitte die folgenden Empfehlungen:

Bitte prüfen Sie im voraus mit der App, ob der Ladepunkt verfügbar ist oder sich außer Betrieb befindet.

Wenn Sie sich über die App authentifizieren möchten, prüfen Sie bitte zuerst, ob die Ladestation eine Authentifizierung über die App oder den QR-Code ermöglicht. Dies können Sie durch Klicken auf die jeweilige Ladestation in Ihrer App herausfinden. Sollte dies möglich sein, verwenden Sie die Schaltfläche „Start“ in der App, anstatt den an der Ladestation angebrachten QR-Code zu scannen.

Im Falle technischer oder physischer Probleme kontaktieren Sie bitte den Ladesäulenbetreiber zuerst. Die Telefonnummer der Service-Hotline des Betreibers finden Sie an der jeweiligen Ladestation.

Sollte das Problem fortbestehen, kontaktieren Sie bitte Ihren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie auf unserer Website im Abschnitt Support unter „Support kontaktieren“ finden.

Wie sehe ich meine Rechnung ein?

Sie können Ihre Rechnung in unserem Webportal anzeigen und herunterladen:
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- Klicken Sie auf „Rechnung“.
- Klicken Sie auf „ ⤓ „, um Ihre Rechnung im PDF-Format herunterzuladen.
- Klicken Sie auf die PDF-Datei und öffnen diese.

Wie ändere ich meine Zahlungsmethode?

Sie können Ihre Zahlungsmethode in unserem Webportal ändern.
Um Ihre Kreditkarten- oder PayPal-Daten zu ändern:
- Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.
- Klicken Sie auf „Konto“.
- Scrollen Sie zu „Zahlungsangaben“ nach unten.
- Klicken Sie auf die Funktion „Bearbeiten“ auf der rechten Seite (Stiftsymbol).

Alle Fragen und Antworten

* Die Kompatibilität der Anschlüsse hängt vom Fahrzeugmodell ab.