Využívejte svůj elektromobil naplno
Užívejte si bezproblémové e-mobility díky čtyřem hlavním výhodám. Podívejte se na ně!
Posunout
Plně transparentní ceny
Zcela pohodlné nabíjení
Využívejte výhod elektromobility bez námahy: s jednou smlouvou, jednou kartou a jedním přístupem.
Již nemusíte žonglovat s několika kartami a počítat ceny. Namísto toho můžete s nabíjecí kartou Kia Charge nabíjet na 200 121 nabíjecích bodech v celé Evropě. A navíc obdržíte jedinou fakturu se všemi nabíjeními ve vaší měně.
I v zahraničí s jedinou smlouvou.
Nabíjejte svůj vůz Kia u jednoho z 200 121 nabíjecích bodů ve 23 evropských zemích. Bez ohledu na to, kde se nacházíte, Kia Charge umožňuje rychlý a pohodlný přístup – ať už jste na víkendovém výletu, nebo na rodinné dovolené.
Naši síť neustále rozšiřujeme a přidáváme nové nabíjecí stanice. Podívejte se na mapu a najděte si nabíjecí body na trase do vašeho příštího cíle!
I když budete nabíjet svůj elektromobil v zemích s různými měnami, vaše faktura bude vždy vystavena ve vaší měně. Díky tomu budou ceny vždy transparentní.
Na první pohled
Kontrolujte svá nabíjení a faktury on-line na portálu Kia Charge. Tak budete mít vždy úplný přehled o veškerém nabíjení, včetně data, délky nabíjení, účtovaných kWh a cen. Rezervace a záležitosti související se smlouvami snadno vyřídíte z domova.
Na portálu rovněž můžete upravovat svůj osobní profil, rezervovat si doplňkové balíčky (budou-li ve vaší zemi dostupné) a provádět změny smlouvy.
Často kladené otázky a odpovědi
Chci uplatnit kupón. Jak to mohu udělat?
Na našem webovém portálu můžete uplatnit i svůj kupón:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „smlouva“
- Klikněte na „uplatnit kupón“
- Do prázdného pole kupónu zadejte číslo kódu
- Klikněte na „ověřit kupón“
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.
Nabíjecí stanice nefunguje a nemohu nabíjet.
Pokud nemůžete nabíjecí relaci zahájit, zvažte, prosím, následující doporučení:
Dopředu si v aplikaci zkontrolujte, zda je nabíjecí místo k dispozici nebo zda není mimo provoz.
Pro ověření prostřednictvím aplikace nejprve zkontrolujte, zda nabíjecí stanice podporuje ověření prostřednictvím aplikace nebo QR kódu. Tuto skutečnost zjistíte kliknutím na nabíjecí stanici ve vaší aplikaci. Pokud ověření podporuje, doporučujeme použít tlačítko „Start“ v aplikaci namísto skenování QR kódu umístěného na nabíjecí stanici.
V případě technických nebo fyzických potíží kontaktujte nejprve provozovatele nabíjecího místa. Servisní linku provozovatele najdete na nabíjecí stanici.
Pokud potíže přetrvávají, kontaktujte vaší linku zákaznických služeb, kterou na webu najdete v sekci „kontaktovat podporu“ na stránce podpory.
Jak mohu nahlédnout do své faktury?
Do své faktury můžete nahlédnout a stáhnout si ji z našeho webového portálu:
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu.
- Klikněte na „faktura“
- Kliknutím na „ ⤓ “ si stáhnete PDF fakturu
- Kliknutím na soubor PDF si fakturu otevřete
Jak mohu změnit způsob úhrady?
Způsob úhrady si můžete změnit na našem webovém portálu.
Chcete-li změnit údaje o kreditní kartě nebo PayPal:
- Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu
- Klikněte na „účet“
- Přejděte na „platební údaje“
- Klikněte vpravo na funkci upravit (ikonka tužky).
Udržitelná e-mobilita díky zelené elektřině
Přidejte se ještě dnes a nabíjejte svůj vůz Kia kdykoliv a kdekoliv.
* Kompatibilita konektorů je závislá na modelu vozu.