Kia Charge | Tarify

FAQ

Ako môžem prejsť na iný tarifný plán [%key:service_name%]?

Ak chcete zmeniť svoj aktuálny tarifný plán, postupujte podľa týchto krokov:

Prihláste sa do svojho účtu
Pristúpte k svojmu účtu [%key:service_name%] tu.
Prejdite na zmluvy
Po prihlásení prejdite do sekcie "Zmluvy".
Nájdite informácie o svojej tarife
Prejdite nadol k podrobnostiam o tarife vašej aktívnej zmluvy.
Možnosť zmeny tarify
Kliknite na tlačidlo "Zmeniť tarifu" vedľa informácií o vašej tarife.
Kontrola a potvrdenie
Postupujte podľa pokynov na obrazovke a skontrolujte podrobnosti novej tarify. Potvrďte svoj výber pre pokračovanie.

Dôležité poznámky:

Dátum účinnosti: Zmeny tarify nadobudnú účinnosť až na konci platnosti vašej aktuálnej tarify. Presný dátum sa zobrazí počas procesu zmeny tarify.
Obmedzenia zmeny: Uistite sa, že váš účet nemá neuhradené faktúry, pretože neuhradené platby môžu zablokovať úpravy tarify.

Prečo sa na moje nabíjacie relácie vzťahujú poplatky za blokovanie?

Blokovacie poplatky sa uplatňujú z nasledujúcich dôvodov:

Podpora spravodlivého využívania nabíjacích staníc
- Blokovacie poplatky odrádzajú vodičov od ponechania plne nabitých vozidiel pri stanici. Tým sa zabezpečí, že ostatní vodiči majú prístup k nabíjacím zariadeniam.
Zamedzenie zneužívania parkovacích miest
- Niektoré stanice sa nachádzajú na parkoviskách, kde sa poplatky vzťahujú na benzínové autá, ale nie na BEV (batériové elektrické vozidlá) počas nabíjania. Aby sa zabránilo vodičom BEV využívať tieto miesta ako bezplatné parkovanie po dokončení nabíjania, môžu byť zavedené blokovacie poplatky.
- Môžu existovať aj parkoviská, napríklad v nákupných centrách, kde je potrebné zaplatiť parkovné pri vstupe do ich priestorov, ako aj blokovací poplatok, ak vaše vozidlo obsadí nabíjacie miesto dlhšie ako 90/120/180 minút, v závislosti od podmienok stanice.
Maximalizácia efektivity na staniciach vysokovýkonného nabíjania (HPC)
- Stanice HPC sú navrhnuté na rýchle nabíjanie vozidiel, jedno po druhom. Blokovanie plne nabitého auta na takýchto staniciach podkopáva ich účel a obmedzuje dostupnosť pre ostatných vodičov.

Dodatočné poznámky:

Blokovacie poplatky sa líšia v závislosti od prevádzkovateľa nabíjacieho miesta a miestnych predpisov.
Pred začatím nabíjania si vždy skontrolujte špecifické podmienky stanice vo vašej aplikácii [%key:service_name%] alebo v podmienkach nabíjacej karty.

Ktoré balíky si môžem rezervovať okrem svojich zmlúv?

Dostupné balíky môžete preskúmať a objednať dvoma spôsobmi:

Prihláste sa do svojho účtu [%key:service_name%] pomocou webového prehliadača.
Prejdite do sekcie "Zmluvy".
Tu nájdete zoznam balíkov dostupných na objednanie na základe vašej aktuálnej zmluvy.

Navštívte stránku s tarifami na webovej stránke [%key:service_name%].
Táto stránka zobrazuje všetky dostupné balíky vrátane informácií o cenách a výhodách, čo vám pomôže urobiť informované rozhodnutie pred registráciou.

Dôležité poznámky:

Dostupnosť balíkov sa môže líšiť v závislosti od typu vašej zmluvy alebo regiónu.
Podrobné podmienky balíkov nájdete v popisoch uvedených vo vašom prehľade alebo na stránke s tarifami.

Ako môžem zrušiť balík?

Balíky s neurčitou dobou trvania môžete jednoducho ukončiť prostredníctvom panela zmlúv. Postupujte podľa týchto krokov:

Prihláste sa do svojho účtu [%key:service_name%] pomocou webového prehliadača.
Prejdite do sekcie "Zmluvy".
Nájdite svoj aktívny balík a kliknite na "Spravovať predplatné".
V kontextovom okne vyberte možnosť "Zrušiť moje predplatné" na ukončenie balíka.

Dôležité poznámky:

Balíky s pevnou dobou trvania: Niektoré balíky môžu mať vopred stanovený dátum ukončenia. Pri takýchto balíkoch je dátum ukončenia zobrazený na paneli zmlúv a ukončenie pred týmto dátumom nie je možné.
Žiadosti o zrušenie balíkov s neurčitou dobou trvania môžu nadobudnúť účinnosť po skončení aktuálneho fakturačného obdobia.