Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki przechowujące ustawienia internetowe. Prawie każda strona internetowa korzysta z technologii plików cookie. W momencie ponownego odwiedzenia naszej strony za pomocą tego samego urządzenia, plik cookie i przechowywane w nim informacje zostaną zwrócone do strony internetowej, która je utworzyła (tzw. First Party Cookie) lub przesłane do innej strony internetowej, do której należą (tzw. Third Party Cookie). Dzięki temu witryna zostanie poinformowana, iż została już wyświetlana za pomocą jednakowej przeglądarki. W niektórych przypadkach może to prowadzić do zmiany wyświetlanej zawartości.

Niektóre pliki cookie są nadzwyczaj użyteczne, gdyż wpływają na poprawę komfortu użytkowania podczas ponownej wizyty na stronie internetowej. Przy korzystaniu z tego samego urządzenia i przeglądarki pliki cookie mogą dostosowywać wyświetlane oferty do osobistych zainteresowań i potrzeb użytkownika.

W zależności od ich funkcji i celu, pliki cookie można podzielić na cztery kategorie: podstawowe pliki cookie, pliki cookie dotyczące wydajności, funkcjonalne pliki cookie, pliki cookie do celów marketingowych.

Ustawienia plików cookie

Twoje ustawienia dotyczące plików cookie mogą być w każdej chwili wyświetlone na dole strony poprzez link ustawień plików cookie.

Pliki cookie, które nie wymagają zatwierdzenia

Niezbędne pliki cookie gwarantują funkcje bez których nie można byłoby korzystać z tej strony zgodnie z jej przeznaczeniem. Te pliki cookie są używane wyłącznie przez Digital Charging Solutions GmbH - z tego względu są to pliki cookie pierwszej kategorii. Niezbędne pliki cookie zapewniają, na przykład, że po zalogowaniu się za pomocą adresu e-mail i hasła nie jesteś proszony o ponowne podanie danych logowania.

Niezbędne pliki cookie

CN_ALLOW_FUNCTIONAL_COOKIES

Używany do udokumentowania zgody na stosowanie plików cookie.

Ważny przez 1 rok

JSESSIONID

Używane do identyfikacji użytkownika podczas logowania, dzięki czemu ponowne logowanie przy używaniu strony internetowej nie jest wymagane.

Sesja: zostanie usunięta po zamknięciu przeglądarki

dcsRegistrationState

Służą do zapisywania elementów w formularzach tekstowych wprowadzonych przez użytkownika podczas sesji.

Sesja: zostanie usunięta po zamknięciu przeglądarki.

Niezbędne pliki cookie do obsługi klienta oraz sekcji często zadawanych pytań

Poniższe niezbędne pliki cookie będą używane, gdy korzystasz z naszej obsługi klienta lub przeglądasz naszą stronę z często zadawanymi pytaniami. Te pliki cookie mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia płynnej i wydajnej obsługi podczas interakcji z tymi usługami. 

_CF_BM

Ten plik cookie Cloudflare pomaga zarządzać ruchem przychodzącym, który spełnia kryteria związane z botami. Aby dowiedzieć się więcej, zachęcamy do odwiedzenia strony Cloudflare, na której można znaleźć szczegółowe informacje na temat niektórych plików cookie: https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies/.

Ważny przez 30 minut

_CFRUID

Plik cookie Cloudflare używany w przypadkach, gdy wielu użytkowników jest ukrytych za tym samym adresem IP klienta. Każdy użytkownik będzie miał unikalny plik cookie, aby zapobiec ograniczeniu przepustowości wszystkich użytkowników, jeśli jeden konkretny użytkownik osiągnie próg ograniczenia przepustowości.

Ważny na czas trwania sesji

_ZENDESK_SESSION

Przechowuje identyfikator konta, trasę dla wewnętrznych wywołań usług i token fałszowania żądań cross-site.

Ważny przez 8 godzin

_ZENDESK_SHARED_SESSION

Uwierzytelniający plik cookie – ustawiony jako anonimowy. Nawet bez uwierzytelniania jest ustawiany, gdy skonfigurowane są automatyczne odpowiedzi, aby umożliwić użytkownikowi oznaczenie zgłoszenia jako rozwiązanego przez otrzymany artykuł.

Ważny przez 8 godzin

CF_CHL_PROG

Używany przez Cloudflare do wykonywania zadań Javascript lub Captcha. Te pliki cookie nie są używane do śledzenia ani poza zakresem zadań.

Czas przechowywania zależy od polityki przeglądarki użytkownika końcowego.

CF_CLEARANCE

Jest to plik cookie służący do usuwania błędów, który przechowuje dowód, że zadanie Javascript lub Captcha zostało zaliczone. Celem tego pliku cookie jest zapewnienie, że zadania Captcha lub Javascript nie będą już wykonywane, jeśli zadanie zostało już zaliczone. Jest on wymagany, aby dotrzeć do serwera źródłowego.

Czas przechowywania zależy od polityki przeglądarki użytkownika końcowego.

CF_CHL_2

Używany przez Cloudflare do wykonywania zadań Javascript lub Captcha. Te pliki cookie nie są używane do śledzenia ani poza zakresem zadań.

Czas przechowywania zależy od polityki przeglądarki użytkownika końcowego.

HC:{USER_IDENTIFIER}:RECENTLY_ VISITED_ARTICLES

Aby pomóc w zrozumieniu zasobów, z których korzystał użytkownik końcowy, szukając pomocy, obiekt ten śledzi ostatnio przeglądane artykuły w Centrum pomocy w celu zapewnienia obsługi klienta.

Ważny na zawsze (przechowywanie lokalne)

ARTICLEVOTES

Jest on usuwany tylko wtedy, gdy anonimowi użytkownicy końcowi faktycznie głosują na artykuły. Służy do śledzenia faktu, że anonimowy użytkownik zagłosował na artykuł, aby nie był wielokrotnie proszony o głosowanie na artykuł, na który już głosował, ani nie mógł przesłać wielu głosów odnoszących się do jednego artykułu.

Ważny na zawsze (przechowywanie lokalne)/na czas trwania sesji (cookie)

_HELP_CENTER_SESSION

Przechowuje unikalny klucz sesji dla funkcji Centrum pomocy.

Ważny na czas trwania sesji

_ANSWER_BOT_SERVICE_SESSION

Przechowuje unikalny klucz sesji dla produktu Answer Bot. Służy do jednoznacznej identyfikacji sesji użytkownika podczas korzystania z rekomendacji artykułów Answer Bot.

Ważny na czas trwania sesji

Pliki cookie, które akceptujesz

mp_ * _mixpanel

Używany przez Mixpanel do analizy ruchu na stronie internetowej. Dane te pozwalają na analizę wykorzystania strony internetowej w celu poprawy jej funkcjonalności.

Ważny przez 1 rok

Zarządzanie i usuwanie plików cookie

Możesz również blokować i usuwać pliki cookie poprzez zmianę ustawień przeglądarki. Aby zarządzać plikami cookie, większość przeglądarek umożliwia akceptację lub odrzucenie wszystkich plików cookie lub akceptację tylko niektórych rodzajów plików cookie. Procedury zarządzania i usuwania plików cookie można znaleźć w funkcji pomocy zintegrowanej z przeglądarką.

Jeśli ograniczysz stosowanie plików cookie, nie możesz korzystać z wszystkich interaktywnych funkcji naszej strony internetowej.