Din tariff for å få tilgang til ladepunkter over hele Europa.
Bli kjent med vår tariff og registrer deg.
Ladeprisene avhenger av ...
... maksimal ladehastighet. Generelt innebærer en rask ladehastighet høyere kostnader. Reduserte ladehastigheter fra foretrukne partnere kan betraktes som unntak.
Mulige ladehastigheter varierer fra ...
... normal med vekselstrøm ( vekselstrøm), for å raskt med DC (likestrøm), til ekstra rask med HPC (høyeffektslading).
Den enkleste måten å bestemme prisene på et hvilket som helst ladepunkt er ...
... for å se på kartet vårt. Sjekk prisdetaljene for enhver ladestasjon og eventuell tariff, selv før du bestiller.
Ofte stilte spørsmål
Jeg ønsker å innløse kupongen min. Hvordan gjør jeg det?
Du kan innløse kupongen din på nettportalen vår:
Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Avtale"
- Klikk på "Innløs kupong"
- Skriv inn kodenummeret ditt i den tomme ruten for kupong
- Klikk på "Sjekk kupong"
Hvis du må ha mer hjelp, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøttesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.
Ladestasjonen fungerer ikke, og jeg kan ikke lade.
Hvis du ikke kan starte en ladeøkt, skal du tenke på følgende anbefalinger:
Sjekk i appen på forhånd om ladepunktet er tilgjengelig eller i ustand.
For autentisering via appen må du først sjekke om ladestasjonen støtter autentisering via app eller QR-kode. Det kan du finne ut ved å klikke på ladestasjonen i appen. Hvis den gjør det, anbefales det å bruke "Start"-knappen i appen i stedet for å skanne QR-koden som er plassert på ladestasjonen.
Hvis det oppstår tekniske eller fysiske problemer, kan du først kontakte ladestasjonsoperatøren. Du finner operatørens servicetelefon på ladestasjonen.
Hvis problemet vedvarer, kan du ringe kundeservicetelefonen, som du finner på kundestøtesiden "Kontakt kundestøtte" på nettstedet.
Hvordan kan jeg se fakturaen min?
Du kan se og laste ned fakturaen din på nettportalen vår:
Logg inn på kundekontoen din.
- Klikk på "Faktura"
- Klikk på " ⤓ " for å laste ned fakturaen i PDF-format
- Klikk på PDF-filen for å åpne den
Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?
Du kan endre betalingsmetode på nettportalen vår.
For å endre kredittkort- PayPal-informasjonen:
- Logg inn på kundekontoen din
- Klikk på "Konto"
- Rull ned til "Betalingsopplysninger"
- Klikk på rediger funksjon på høyre side (blyantikon).
Bærekraftig e-mobilitet gjennom grønn energi
Elbiler er bare like miljøvennlige som energien de er ladet med. Derfor er vi opptatt av å gjøre hver ladeøkt så bærekraftig som mulig.