Din tariff for å få tilgang til ladepunkter over hele Europa.
Bli kjent med vår tariff og registrer deg.
Registrer degOfte stilte spørsmål
Hvordan kan jeg bytte til en annen Kia Charge-abonnementsplan?
For å endre gjeldende tariffplan, følg disse trinnene:
- Logg inn på kontoen din
Få tilgang til Kia Charge-kontoen din her. - Gå til kontrakter
Når du er logget inn, gå til "Kontrakter"-seksjonen. - Finn tarifinformasjonen din
Rull ned til tariffdetaljene i din aktive kontrakt. - Bytt tariff-alternativ
Klikk på "Bytt tariff"-handlingsknappen ved siden av tarifinformasjonen din. - Gjennomgå og bekreft
Følg instruksjonene på skjermen for å gjennomgå de nye tariffdetaljene. Bekreft valget ditt for å fortsette.
Viktige merknader:
- Įsigaliojimo data: Plano pakeitimai įsigalioja tik pasibaigus jūsų dabartiniam atsiskaitymo ciklui, kuris gali trukti iki 30 dienų nuo pakeitimo užklausos pateikimo. Tikslų datą matysite plano keitimo proceso metu. Pavyzdžiui, jei atsiskaitymo ciklas trunka nuo 15 dienos iki kito mėnesio 14 dienos, naujas planas įsigalios 15 dieną. Jei užklausa pateikta 10 dieną, naujas planas gali įsigalioti per 4 dienas. Jei užklausa pateikta 16 dieną, teks palaukti ilgiau, kol baigsis ciklas.
- Byttebegrensninger: Sørg for at kontoen din er fri for ubetalte fakturaer, da utestående betalinger kan blokkere tariffjusteringer.
- Virkning på endret kontrakt og tilhørende ladekort: Vennligst merk at endring av din prisplan ikke påvirker din eksisterende kontrakt eller ladekort.
Hvorfor påløper det blokkeringsgebyrer på mine ladesesjoner?
Blokkeringsgebyrer er tidsbaserte avgifter som er utformet for å oppmuntre til rettferdig bruk av ladestasjoner og forhindre misbruk av parkeringsplasser.
Rettferdig bruk av ladestasjoner
Blokkeringsgebyrer begynner å løpe fra starten av ladeøkten, uavhengig av batteriets ladningsnivå. Dette oppmuntrer førere til raskt å frigjøre ladepunktene slik at andre også kan bruke dem.
Forebygge misbruk av parkeringsplasser
Noen ladestasjoner er plassert på parkeringsplasser hvor bensinbiler må betale for å parkere, mens elbiler kanskje ikke betaler under lading. For å forhindre at elbiler bruker disse plassene som gratisparkering etter en viss tid, påløper blokkeringsgebyrer basert på varigheten av ladeøkten – ofte etter 90, 120 eller 180 minutter, avhengig av plasseringen.
Maksimering av effektivitet på HPC-stasjoner (High Power Charging)
Ved HPC-stasjoner, der rask utskifting er avgjørende, bidrar blokkeringsgebyrene til å holde ladepunktene tilgjengelige ved å hindre langvarig opptak.
Vennligst se spesifikke regler om blokkeringsgebyrer i din Kia Charge-app eller i vilkårene for ditt ladeabonnement før du starter ladeøkten.
Hvilke pakker kan jeg bestille i tillegg til kontraktene mine?
Du kan utforske og bestille tilgjengelige pakker på to måter:
- Fra ditt kontraktsdashboard:
- Logg inn på din Kia Charge konto ved å bruke en nettleser.
- Naviger til "Kontrakter" seksjonen.
- Her vil du finne listen over pakker som er tilgjengelige for bestilling basert på din nåværende kontrakt.
- På tariff-siden (før registrering):
- Besøk tariff-siden på Kia Charge nettstedet.
- Denne siden viser alle tilgjengelige pakker, inkludert detaljer om priser og fordeler, som hjelper deg med å ta et informert valg før registrering.
Viktige notater:
- Pakke tilgjengelighet kan variere avhengig av din kontraktstype eller region.
- For detaljerte pakkevilkår og betingelser, se beskrivelsene som er gitt i ditt dashboard eller på tariff-siden.
Hvordan kan jeg kansellere en pakke?
Du kan enkelt avslutte pakker med ubegrenset løpetid via kontraktsoversikten. Følg disse trinnene:
- Logg inn på Kia Charge-kontoen din ved hjelp av en nettleser.
- Gå til "Kontrakter" fanen.
- Finn den aktive pakken din og klikk på "Administrer abonnement".
- I popup-vinduet velger du "Kanseller abonnementet mitt" for å avslutte pakken.
Viktige merknader:
- Pakker med fast løpetid: Noen pakker kan ha en forhåndsdefinert sluttdato. For slike pakker vises sluttdatoen i kontraktsoversikten, og det er ikke mulig å avslutte før denne datoen.
- Kanselleringsforespørsler for pakker med ubegrenset løpetid kan tre i kraft etter gjeldende faktureringsperiode.

Bærekraftig e-mobilitet gjennom økostrøm.
Elkjøretøy kan bare være miljøvennlige hvis de støtter bruken av fornybare energikilder. Derfor er vi opptatt av å gjøre ladeøktene så bærekraftige som mulig.