Tariffisi eri puolilla Eurooppaa sijaitsevien latauspisteiden käyttämiseksi.
Tutustu tariffeihimme ja rekisteröidy.
Lataushinnat määräytyvät...
...suurimman latausnopeuden mukaan. Yleensä suuri latausnopeus tarkoittaa suurempia maksuja. Suosikkikumppaneiden alempia lataushintoja voidaan pitää poikkeuksina.
Käytettävissä olevat latausnopeudet ovat:
...tavallinen vaihtovirta (DC), nopea tasavirta (AC) ja suurteholataus (High Power Charging).
Helpoin tapa määritellä minkä tahansa latauspisteen hinnat on:
…katsoa kartastamme. Tarkista kaikkien latausasemien hintatiedot ja tariffit jo ennen varauksen tekemistä.
UKK
Haluaisin lunastaa lahjakorttini. Kuinka se tehdään?
Lahjakortin lunastamiseksi on kaksi mahdollisuutta: heti rekisteröitymisen yhteydessä tai myöhemmin asiakasalueella.
Rekisteröitymisen yhteydessä:
Voit syöttää lahjakorttikoodin kohtaan “Lahjakortit” rekisteröitymisen viimeisessä vaiheessa.
Asiakasalueella:
Kirjaudu asiakastilillesi:
- Mene kohtaan “Sopimukset”
- Mene kohtaan “Lisää kuponki".
- Anna koodinumerosi tyhjään lahjakorttikenttään.
- Mene kohtaan “Tarkista lahjakortti”.
Mikäli tarvitset lisää apua, ota yhteys asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löydät verkkosivumme Tuki-kappaleen kohdasta “Ota yhteys asiakaspalveluun”.
Rekisteröitymisen yhteydessä:
Voit syöttää lahjakorttikoodin kohtaan “Lahjakortit” rekisteröitymisen viimeisessä vaiheessa.
Asiakasalueella:
Kirjaudu asiakastilillesi:
- Mene kohtaan “Sopimukset”
- Mene kohtaan “Lisää kuponki".
- Anna koodinumerosi tyhjään lahjakorttikenttään.
- Mene kohtaan “Tarkista lahjakortti”.
Mikäli tarvitset lisää apua, ota yhteys asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löydät verkkosivumme Tuki-kappaleen kohdasta “Ota yhteys asiakaspalveluun”.
Latausasema ei toimi, enkä pysty lataamaan.
Jos et voi aloittaa latausta, huomioi seuraavat suositukset:
Tarkista sovelluksesta etukäteen, onko latauspiste käytettävissä vai pois käytöstä.
Kun kyseessä on varmennus sovelluksen kautta, tarkista ensin, tukeeko latausasema varmennusta sovelluksen tai QR-koodin avulla. Selvität asian napsauttamalla latausasemaa sovelluksessasi. Jos vastaus on kyllä, on suositeltavaa käyttää sovelluksen “Aloita”-painiketta latausasemaan sijoitetun QR-koodin skannaamisen sijaan.
Jos kohtaat teknisiä tai fyysisiä ongelmia, ota yhteyttä ensin latauspylväiden omistajaan. Löydät omistajan palvelulinjan latausasemalta.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakastukeen, jonka löydät verkkosivustolta kohdasta “Tuki”.
Kuinka voin katsoa laskuani?
Voit katsoa ja ladata laskusi verkkoportaalissamme.
Kirjaudu sisään asiakastilillesi.
- Napsauta "lasku"
- Napsuta " ⤓ " ladataksesi PDF-laskun
- Napsauta PDF-tiedostoa ja avaa se
Kuinka voin muuttaa maksutapaani?
Voit muuttaa maksutapaasi verkkoportaalissamme.
Muuttaaksesi luottokortti- tai PayPal-tietoja:
- Kirjaudu sisään asiakastilillesi
- Napsuta "tili"
- Selaa alaspäin kohtaan "maksun tiedot"
- Napsauta muokkaustoimintoa oikealla (kynäkuvake).
Kestävää sähköautoilua vihreällä sähköllä.
Sähköajoneuvot voivat olla ympäristöystävällisiä vain jos ne tukevat uusiutuvien energialähteiden käyttöä. Tästä syystä haluamme tehdä lataustoiminnoista mahdollisimman ympäristöystävällisiä.