Tietosuojakäytäntö

Tuotteidemme ja palveluidemme laadulle asettamasi korkeat standardit määrittävät sitä, kuinka käsittelemme tietojasi. Pyrimme luomaan ja ylläpitämään perustaa luottavaiselle liikesuhteelle asiakkaidemme ja mahdollisten tulevien asiakkaidemme kanssa. Henkilötietojesi luottamuksellisuus ja koskemattomuus ovat yksi ensisijainen huolenaiheemme.

Kuka on vastuussa tietojen käsittelystä?

Digital Charging Solutions GmbH, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Saksa (”DCS”) tarjoaa asiakkaalle Kia Charge -palveluita rekisterinpitäjänä ja on vastuussa siihen liittyvästä tietojen käsittelystä.

Mitä sinua koskevia tietoja me käsittelemme, mihin tarkoitukseen ja miten kauan tietoja säilytetään?

Kia Charge -sopimuksen solmimisen tai Kia Charge -palveluiden tarjoamisen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja käsitellään Kia Charge -sopimuksen laatimiseksi, asiakkaan Kia Charge -palveluiden käytön mahdollistamiseksi (esim. lataaminen latausasemalla) ja asiakasta Kia Charge -palveluista laskuttamiseksi. (Art. 6(1)(b) EU:n yleinen tietosuoja-asetus ”GDPR”).

Sopimusten solmimista koskevat tiedot

Kia Charge -sopimusta solmittaessa käsitellään seuraavanlaisia tietoja:

• yhteystiedot (esim. sukunimi, etunimi, osoite, sähköpostiosoite)
• tilitiedot (esim. Kia Charge -sisäänkirjautumistili, maksutiedot)
• auton tiedot (VIN-numero)

Sopimustiedot poistetaan automaattisesti Kia Charge -sopimuksen päättymisen jälkeen; taloudelliset transaktiot poistetaan lakisääteisen velvoitteen mukaisesti 10 vuoden kuluttua.

Käyttääksesi Kia Charge-sovellusta, tarvitset Kia -tilin Kia Connect GmbH:llä, Theodor-Heuss-Allee 11, 60486 Frankfurt, Saksa, joka on rekisteröity Frankfurt am Mainin käräjäoikeuden kaupalliseen rekisteriin tunnisteella HRB 112541 ("Kia Connect GmbH"). Kia-tilin avulla voit rekisteröityä lukuisiin Kia Connect GmbH:n tai kolmansien osapuolien palveluihin (esimerkiksi verkkosivuille tai sovelluksiin). Tili toimii keskeisenä käyttäjätilinä, jossa voit hallinnoida tietojasi keskitetysti. Tämän vaatima tietojenkäsittely tapahtuu osana sopimuksen toteuttamista (Yleinen tietosuoja-asetus 6. artikla. liite 1 b). Rekisteröintiä varten tarvitaan sähköpostiosoitteesi ja valitsemasi salasana. Huomaa Kia Connect GmbH:n yksityiskohtainen tietosuojalauseke, jota sovelletaan Kia-tiliin. Voit tutustua siihen osoitteessa https://connect.kia.com/fi/kia-connect-legal-document/

Palvelujen tarjoamista koskevat tiedot

DCS:n Kia Charge -palveluiden tarkoituksiin käsitellään seuraavia (tarvittaessa henkilö-) tietoja (Art. 6(1)(b) GDPR):

• yksilöllinen Kia Charge -latauspalvelukorttiin yhdistetty tunnistenumero, joka toimii asiakkaan tunnistamistapana latausasemalla
• lataustiedot, joissa esitetään asiakkaan suorittamat lataustapahtumat
• latausaseman sijainti, jossa lataustapahtuma suoritettiin sekä asiakkaan sijainti näytöllä olevalla kartalla, jolla varmistetaan helpompi suunnistus ja oikea osoite (sijainti vain mikäli e-route-palvelu on käytössä ja asiakas on ottanut GPS-toiminnon käyttöön Kia Charge app -sovelluksessa).
• Kaikki muut tiedot, joita kerätään latausprosessin aikana.

DCS ei pysty tarjoamaan sinulle kyseistä palvelua, jos tietoja ei anneta ja näin ollen käsitellä. Käsitellyt henkilötiedot poistetaan automaattisesti 90 päivän kuluttua, mikäli niitä ei enää tarvita tietyn palvelun tarjoamiseksi.

Asiakkaan ajoneuvotietojen toimittaminen on välttämätöntä latausprosessin laskutuksen oikeaksi käsittelemiseksi palveluntarjoajamme kanssa. VIN-tunnus vaaditaan vastaavien sopimussuhteiden tunnistamiseksi.

DCS käyttää valtuutettuja palveluntarjoajia Kia Charge -palveluiden tarjoamiseksi.

Tuotteen laadun varmistamiseksi, uusien tuotteiden kehittämiseksi ja niitä koskevien tutkimusten suorittamiseksi

Yksinomaan Kia Charge -palveluiden tarjoamisen lisäksi tietoja kerätään ja käsitellään DCS:n tarjoaman Kia Chargen laadunvalvonnan tarkoituksiin sekä DCS:n uusien asiaankuuluvien palveluiden kehittämiseksi. Tietojenkäsittely palvelee DCS:n ja Kia Motors Europe (KME) oikeutettuja etuja noudattaa asiakkaidemme asettamia korkeita vaatimuksia nykyisille palveluille ja kyetä täyttämään asiakkaidemme toiveet myös tulevaisuudessa kehittämällä uusia palveluita (Art. 6(1)(f) GDPR). Suojellaksemme asiakkaidemme yksityisyyttä tämän osion mukaisesti käsiteltyjä tietoja käsitellään yksinomaan sellaisessa muodossa, josta tietoja ei voi jäljittää takaisin asiakkaaseen.

Palveluidemme parantamiseksi sisäänkirjautuneet käyttäjät voivat arvioida DCS-verkon latausasemia, tarvittaessa kommentoida tai lähettää latausasemalle käyttäjien luomaa sisältöä (jäljempänä näitä kaikkia kutsutaan yhteisnimellä ”arviointi”). DCS tallentaa nämä arvioinnit yhdessä henkilötietojen kanssa, ja niitä käytetään ainoastaan palvelujemme parantamiseen.

DCS pidättää itsellään oikeuden näyttää arviot yhdessä asiakkaan nimikirjainten kanssa verkkosivustolla, sovelluksessa ja muilla kanavilla (jäljempänä ”kanavat”), jotta myös muille käyttäjille voidaan tarjota parempaa palvelua ja parempia asiakaskokemuksia. Lisäksi on mahdollista, että DCS antaa arvioinnit DCS-verkossa olevien kumppanien käyttöön näytettäviksi heidän kanavillaan. Kaikki tämänkaltainen arvioinnin käyttö DCS:n tai DCS-verkon kumppanin toimesta tapahtuu suojaamalla käyttäjän tiedot anonyymissä muodossa, toisin sanoen käyttäjän nimikirjaimia käytetään ilman henkilötietoja, ellei käyttäjä ole antanut aiemmin suostumustaan muunlaiseen käyttöön.

Jokaisella käyttäjällä on mahdollisuus poistaa latausaseman arvio kunkin kanavan asetusten kautta milloin tahansa.

Analysoimme käyttäjien käyttäytymistä myös mobiilisovelluksissamme. Tarkoituksena on mukauttaa palveluidemme laatua ja käyttäjäystävällisyyttä vastaamaan asiakkaidemme toiveita myös mobiilisovellusten kontekstissa (GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta). Tämä vastaa oikeutettujen etujen mukaista tiedonkeruujärjestelmää kasvavien asiakasvaatimusten kohdalla. Sinulla on mahdollisuus vastustaa tätä käsittelyä mobiilisovelluksissamme milloin tahansa.

Seuraavia tietoluokkia käsitellään mobiilisovelluksissamme käyttäjän käyttäytymiseen liittyen:

• Yleinen käyttö: Käytön alkaminen ja loppuminen (päivämäärä ja aika), käyttökerran kesto, yksittäisten toimintojen ja painikkeiden käyttö sekä sivujen katselut, hakukäyttäytyminen ja hakutermit sekä tarjousten, kuten kuponkien, käyttö
• Laitteeseen liittyvät tiedot: Laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, kieliasetukset, aikavyöhykkeet, sijainti, sovellusasetukset, sovelluksen kaatumiset ja muut virheet

Joissakin tapauksissa henkilökohtaiset tietosi saatetaan siirtää kolmansille osapuolille. Niitä ovat tietotekniikkapalveluyritykset, logistiikkayritykset, tietoliikenneyritykset, konsulttiyritykset, asiakastukea tarjoavat yritykset ja perintäyritykset. Ne voivat sijaita myös Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella eli kolmansissa maissa. Euroopan komissio on myöntänyt joillekin kolmansille maille ETA:n standardia vastaavan tietosuojan niin sanotuilla asianmukaisuuspäätöksillä. Muissa kolmansissa maissa, joihin henkilötietoja voidaan siirtää, tietosuojan taso ei kuitenkaan välttämättä ole samalla tavoin korkealla tasolla oikeudellisen sääntelyn puuttumisen vuoksi. Näissä tapauksissa varmistamme, että tietosuoja on asianmukaisesti taattu. Tämä voidaan tehdä Euroopan komission antamien sitovien yrityssääntöjen, mallisopimuslausekkeiden sertifikaattien tai tunnustettujen käytännesääntöjen avulla. Lisäksi tietojen siirto Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle perustuu suostumukseesi yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 49 1 kohdan alakohdan a mukaisesti, jos olet antanut tämän suostumuksen etukäteen. Ota meihin yhteyttä, mikäli sinulla on vielä kysyttävää tästä.

Sisältöön perustuvaa mainontaviestintää ja markkinatutkimusta varten

Jos olet antanut erikseen suostumuksesi henkilötietojesi jatkokäytölle, henkilötietojasi voidaan käyttää hyväksymisilmoituksessa kuvatulla tavalla, esim. markkinointitarkoituksiin ja/tai markkinointitutkimukseen, ja tarpeen mukaan myös paljastaa kolmansille osapuolille (Art. 6(1)(a) GDPR). Lisätietoja löytyy asianmukaisesta hyväksymisilmoituksesta, jonka voi peruuttaa milloin tahansa. Lisäksi sopimustietoja käytetään omien samankaltaisten palvelujemme tai DCS:n tuotteita koskevien mainosten lähettämiseen (Art. 6(1)(f) GDPR). Asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostitse tai sovelluksen kautta. Asiakkaalla on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä esimerkiksi mainostarkoituksissa käyttämällä alla olevia yhteydenottotapoja.

Lainmukaisten velvoitteiden täyttämiseksi

Lisäksi DCS käsittelee henkilötietoja, jos siihen on lakisääteinen velvollisuus (Art. 13(1)(c), Art. 6(1)(c) GDPR). DCS saattaa esimerkiksi olla lakisääteisesti velvoitettu paljastamaan henkilötietoja viranomaisille tai muille kolmansille osapuolille.

Asiakaskyselyt ja tuotetta koskevat kyselyt

Tietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusta

Suoritamme ajoittain tuotekehitystä varten kyselyjä, asiakaskyselyjä ja vastaavia toimia. Jos asiakas osallistuu tällaiseen toimintaan, käsittelemme hänen vastauksiaan ja tarvittaessa muita henkilötietoja, kuten asiakastuen tukipyynnön tunnus, joiden avulla asiakas voidaan tunnistaa parantaaksemme tuotteitamme ja palvelujamme .

Käsittelyn oikeusperusta on oikeutettu etumme tuotteidemme ja palveluidemme jatkuvaan parantamiseen ja kehittämiseen artiklan .yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 6 1 lauseen 1 virkkeen mukaisesti Kyselyn tyypistä riippuen tietojen käsittely voi perustua myös asiakkaalta saatuun erilliseen suostumukseen yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 6 1 lauseen 1 virkkeen mukaisesti.

Kolmannen osapuolen palvelut

Google Maps

Olemme verkkosivustollamme Google Ireland Limitedin (Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanti) liittäneet Google Maps -palvelun voidaksemme näyttää interaktiivisia karttoja. Jotta sisältö voidaan näyttää selaimessasi, Google saa muun muassa IP-osoitteesi; muuten Google ei voisi näyttää sinulle tätä upotettua sisältöä.

Käsittelyn oikeusperusta perustuu yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohtaan, eli henkilötietojasi käsitellään suostumuksesi perusteella. Pyydämme suostumuksen valintaikkunassa ennen kuin Google Maps -kartta ladataan kyseiselle sivulle.

Google Mapsin käytön perusteella, voidaan tietoja tämän verkkosivuston käytöstäsi (mukaan lukien IP-osoitteesi) käsitellä Yhdysvalloissa. Tällaisessa tapauksessa riittävä tietosuojan taso varmistetaan Googlen yhdysvaltalaisen yksikön Data Privacy Framework -sertifioinnilla. Google voi siirtää Mapsin kautta saatuja tietoja kolmansille osapuolille, jos laki niin vaatii tai jos kolmannet osapuolet käsittelevät näitä tietoja Googlen puolesta.

Lisätietoja Google Mapsin tiedonkeruun ja -käsittelyn tarkoituksesta ja laajuudesta voit lukea täällä .

Asiakastuki Zendeskin ja tekoälytoimintojen avulla

Asiakaspalvelussamme käytämme palveluita ja tekoälyä tukevia toimintoja, joita tarjoaa Zendesk Inc., 989 Market Street, San Francisco CA 94103, USA.

Jos otat meihin yhteyttä sähköpostitse tai vastaamme puheluusi ja jatkamme pyyntösi käsittelyä ja dokumentointia Zendeskissä, Zendeskin tarjoamat palvelut auttavat meitä (i) keräämään, määrittämään ja käsittelemään tukitiedusteluja ja (ii) tarjoamaan tekoälyyn perustuvaa luokittelua, priorisointia, yhteenvetoa, ehdotettuja vastauksia, ehdottamaan ennalta määritettyjä toimintoja, parantamaan viestiluonnoksia, viittaamaan aikaisempiin vastaaviin pyyntöihin, lähettämään tekoälyn luomia vastauksia suoraan tietämyskannasta ja ohjaamaan asia asiantuntijan käsiteltäväksi. Zendesk toimii vain avustavana järjestelmänä – edes Zendeskin tekoälytoiminnolla ei tehdä yksinomaan automatisoiduin keinoin päätöksiä, joilla on oikeudellisia vaikutuksia.

Käsiteltävät henkilötietokategoriat ovat:

Yhteystiedot (esim. nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero), sisältö- ja sopimustiedot (tikettitekstit, liitteet, tilaus- tai sopimusnumerot), käyttö ja metatiedot (aikaleimat, selain-/laitetiedot), valinnaiset palautetiedot.

Käsittelemme edellä mainittuja henkilötietoja seuraavilla oikeusperusteilla:

Yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta (sopimusperusteiset/sopimusta edeltävät velvoitteet), yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 6 kohdan 1 alakohta f tietojenkäsittelystä Zendeskin tekoälyn avulla (oikeutettu etu nopeaan ja tehokkaaseen tukeen; voit vastustaa yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 21 nojalla) ja, jos suostumus on annettu, yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 6 artiklan 1 kohdan alakohdan a nojalla (vapaaehtoisesti annetut lisätiedot tai laajennettujen analytiikka-/oppimistoimintojen aktivointi; suostumus voidaan peruuttaa milloin tahansa).

Siirto kolmansiin maihin:

Olemme sopineet Zendeskin kanssa, että puolestamme käsiteltävät henkilötiedot käsitellään Irlannissa. Koska Zendesk Inc. on yhdysvaltalainen yritys, haluamme ilmoittaa, että Zendesk on sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojakehyksen mukaisesti. Lisäsuojatoimien takaamiseksi olemme myös solmineet Zendeskin kanssa vakiosopimuslausekkeet (2021/914/EU) ja luotamme Zendeskin sitoviin yrityssääntöihin.

Säilytysaika:

Tiketit poistetaan viimeistään kolmen vuoden kuluttua lopullisesta sulkemisesta, elleivät lakisääteiset kaupalliset tai verotukselliset pidätysvelvoitteet toisin edellytä.

Tiedonantovelvollisuus: Ilman yllä mainittuja tietoja tukipyyntöäsi ei voida käsitellä tai se voidaan käsitellä vain rajoitetusti.

Tekoälyn käyttö:

Zendeskin tekoälyä käytetään, kun otat meihin yhteyttä sähköpostitse ja kun dokumentoimme kyselysi Zendeskissä. Sähköpostit analysoidaan tekoälyn avulla huolenaiheiden, mielipiteiden ja kielenkäytön perusteella. Jos sopivia vastaavuuksia löytyy, tietokantojemme perusteella laadittu vastaus ehdotetaan ja/tai lähetetään automaattisesti vastauksena. Jos sitten vastaat, henkilökunnan edustaja käsittelee pyyntösi, eikä tekoäly enää vastaa sinulle. Pyyntöjä verrataan myös aikaisempiin pyyntöihin, jotta edustajalle voidaan antaa nopeampia vastauksia tai ehdottaa toimenpiteitä.

Jokainen tekoälyn sinulle lähettämä sähköposti on selvästi tunnistettu sellaiseksi. Tekoäly ei yleensä käsittele liitteitä sisältäviä sähköposteja.

Tekoälyn käsittely rajoittuu alkuperäiseen luokitteluun ja alkuperäiseen vastaamiseen. Profilointia tai automaattista päätöksentekoa, jolla on oikeudellinen tai vastaava merkittävä vaikutus, ei tapahdu.

Tekoälyä ei ole koulutettu tukisisällön perusteella. Zendesk käyttää vain valmiiksi koulutettuja malleja.

Puhelinasiakastuki käyttämällä ElevenLabsin tekoälypohjaista virtuaaliavustajaa

Käytämme ElevenLabsin (ElevenLabs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016, USA) tekoälypohjaista kieliteknologiaa puhelintiedustelujesi käsittelyyn. ElevenLabs käsittelee henkilötietoja puolestamme ja ohjeidemme mukaisesti.

Kun otat meihin yhteyttä puhelimitse, virtuaaliavustaja vastaa puheluusi, ilmoittaa avoimesti olevansa tekoälyavustaja ja auttaa meitä (i) automaattisesti kirjaamaan, luokittelemaan ja välittämään pyyntösi asianomaisille työntekijöille, (ii) käyttämään tekoälypohjaisia ominaisuuksia vastatakseen suoraan usein kysyttyihin kysymyksiin meidän julkisesti saatavilla olevan usein kysyttyjen kysymysten sisällön perusteella, parantamaan asiakastukemme saavutettavuutta ja lyhentämään odotusaikoja, (iii) luomaan sinulle tukipyynnön pyyntösi perusteella ja (iv) tarjoamaan apua ja tietoja tilistäsi.

ElevenLabsin ääniavustaja toimii yksinomaan avustavana järjestelmänä – vaikka tekoälytoimintoja käytettäisiin, mitään oikeudellisia vaikutuksia omaavia päätöksiä ei tehdä yksinomaan automaattisesti.

Sinulla on milloin tahansa mahdollisuus:

• pyytää siirtämään puhelusi ihmistyöntekijälle
• Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä kirjallisesti sähköpostitse.

Jos olet antanut suostumuksesi, käytämme tallennettuja keskusteluja myös koulutustarkoituksiin ja ihmis- ja tekoälyasiakaspalvelijoidemme laadun arviointiin.

Käsiteltävät tietoryhmät

ElevenLabs voi käsitellä seuraavia tietoja:

• Puhelinnumerosi (soittajan tunnus)
• Tekniset yhteystiedot
• Puhelun metatiedot (päivämäärä, aika, kesto)

Keskustelun aikana tekoälypalvelijalle antamiesi tietojen perusteella sekä sen perusteella, haluatko että sinut siirretään ihmistyöntekijälle vai pyydätkö tekoälypalvelijaa luomaan sinulle tukipyynnön, voidaan lisäksi käsitellä seuraavia tietoja:

• Äänitiedot äänestäsi ja puhutusta sisällöstä
• Tiedustelujesi ja pyyntösi sisältö
• Asiakastiedot

Käsittelyn oikeudellinen perusta

• Yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 kohta 1 alakohta f (oikeutettu etu tehokkaaseen asiakasviestintään ja tavoitettavuuteen; tätä on punnittu suhteessa oikeuksiisi ja vapauksiisi, ottaen huomioon sellaiset toimenpiteet kuin tietojen minimointi, tietojen säilyttämättä jättäminen, tietojen sijainti EU:n alueella sekä mahdollisuus tulla milloin tahansa ohjatuksi ihmistyöntekijälle)
• Yleisen tietosuoja-asetuksen artikla 6 kohta 1alakohta b (sopimuksen täytäntöönpano tai sopimusta edeltävät toimenpiteet)
• Soveltuvin osin: nimenomaisesti annettu suostumus yleisen tietosuoja-asetuksen artiklan 6 kohdan 1 alakohdan a mukaisesti

Lisäturvallisuuden ja mahdollisten epäilysten poistamiseksi olemme tehneet ElevenLabsin kanssa sopimuksen koskien tietojen säilyttämättä jättämisestä (ZDR) ja "tietojen säilyttämisestä ja käsittelystä Euroopan unionin alueella.". Tämä tarkoittaa:

• Ei tallennusta: Puheluitasi ei tallenneta eikä säilytetä.
• Reaaliaikainen käsittelyä: Äänitiedostoja käsitellään yksinomaan puhelun käsittelyä varten reaaliajassa.
• Välitöntä poistamista: Äänitiedostot poistetaan välittömästi käsittelyn jälkeen eikä niitä tallenneta ElevenLabsin palvelimille.
• Transkriptejä ei tallenneta: ElevenLabs ei tallenna keskustelujen transkriptioita pysyvästi.
• Mahdollisimman vähäistä tietojen tallennusta: Vain olennaiset metatiedot (kuten puhelun kesto ja aikaleima) voidaan tallentaa väliaikaisesti teknisiin tarkoituksiin.
• Keskustelut käsitellään yksinomaan EU:n sisällä sijaitsevilla palvelimilla.

Huolimatta sopimuksesta tietojen säilyttämisestä EU:n alueella, henkilötietoja voidaan käsitellä ETA-alueen ulkopuolella seuraavissa tapauksissa:

• ElevenLabsin henkilöstön suorittamat tukitoimenpiteet ETA:n ulkopuolella teknisiä huoltotarkoituksia varten.
• ElevenLabsin moderointitiimin suorittamat tarkastukset käyttöehtojen noudattamisen varmistamiseksi

Jos olet antanut suostumuksesi puhelusi tallentamiseen koulutus- ja laadunvarmistustarkoituksiin, tallenne säilytetään 30 päivää ja poistetaan sitten automaattisesti.

Tietojen siirto kolmansiin maihin

Olemme sopineet ElevenLabsin kanssa, että meille käsiteltävät henkilötiedot käsitellään Euroopan unionin alueella. Koska ElevenLabs Inc. on yhdysvaltalainen yritys, haluamme huomauttaa, että ElevenLabs on sertifioitu EU–Yhdysvallat-tietosuojakehyksen mukaisesti, joten tietojen siirrot kyseiselle yritykselle katsotaan sallituiksi Euroopan komission riittävyyspäätöksen perusteella. Lisäksi olemme tehneet ElevenLabsin kanssa EU:n vakiosopimuslausekkeet (2021/914/EU).

Lisätietoja ElevenLabsin tietosuojasta löytyy heidän tietosuojakäytännöstään osoitteessa: https://elevenlabs.io/privacy

Kenelle luovutamme henkilötietojasi?

Luovutamme henkilötietojasi kolmansille osapuolille vain, jos se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi tai jos olet antanut nimenomaisen suostumuksesi. “Kia -tili” -asiakkaille: luovutamme ajoneuvosi tiedot (VIN) yritykselle KME, uusien ajoneuvojen huoltotukeen vaadittavan kelpoisuustarkastuksen mahdollistamiseksi sekä laskutustarkoituksiin.

Miten suojaamme henkilötietojasi?

Suojaamme tietojasi huippuluokan teknologioilla. Esimerkiksi seuraavia turvatoimenpiteitä käytetään henkilötietojesi suojaamiseksi väärinkäytöltä tai muulta luvattomalta käsittelyltä:

• pääsy henkilötietoihin on rajattu ainoastaan rajalliselle lukumäärälle valtuutettuja henkilöitä määrättyihin tarkoituksiin
• kerättyjä tietoja siirretään ainoastaan salatussa muodossa
• lisäksi IT-järjestelmiin pääsyä valvotaan jatkuvasti väärinkäytön havaitsemiseksi ja ehkäisemiseksi varhaisessa vaiheessa.

Käytämme henkilötietojasi vain niin pitkään kuin sitä kyseiseen tarkoitukseen edellytetään. Jos tietoja käsitellään useampiin tarkoituksiin, ne poistetaan automaattisesti tai säilytetään sellaisessa muodossa, josta sinua ei voi suoraan jäljittää niistä, siihen asti kuin viimeinen määritelty tarkoitus on täytetty.

Yhteydenotto meihin, tietosuojaoikeutesi ja oikeutesi jättää valitus tietosuojaviranomaiselle

Sinulla on oikeus pyytää pääsyä henkilötietoihisi, pyytää tietojen korjaamista/poistamista, käsittelyn rajoittamista tai kieltää tietojen käsittely Digital Charging Solutions GmbH -yhtiöltä, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Saksa, Sähköpostiosoite: dataprotection@digitalchargingsolutions.com. Jos olet sitä mieltä, että emme ota tietojenkäsittelyyn liittyviä huolenaiheitasi tai valituksiasi vakavasti, voit ottaa yhteyttä vastuulliseen sääntelyviranomaiseen.

Mikäli tietojenkäsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tulevaisuudessa tapahtuvan käsittelyn osalta. Käsittelyn lopettamiseksi ota yhteyttä Digital Charging Solutions GmbH -yhtiöön, Rosenstraße 18-19, 10178 Berlin, Sähköpostiosoite: dataprotection@digitalchargingsolutions.com