Haal het meeste uit uw elektrische ervaring.
Geniet van naadloze e-mobiliteit dankzij vier belangrijke voordelen. Bekijk ze hieronder!
Scrol
Volledige prijstransparantie.
Volledig oplaadgemak.
Geniet moeiteloos van elektrische mobiliteit: met één contract, één kaart en één toegang.
U hoeft niet langer meerdere kaarten te beheren en de kosten te tellen. In plaats daarvan kunt u met Kia Charge oplaadkaart op 200.121 oplaadpunten in heel Europa laden. Bovendien ontvangt u een enkele factuur met al uw laadsessies in uw eigen munteenheid.
Steek grenzen over met één enkel contract.
Laad uw Kia bij een van onze 200.121 oplaadpunten in 23 Europese landen. Waar u ook bent, met Kia Charge heeft u snel en gemakkelijk toegang - of u nu een weekendje weg bent of met het gezin op vakantie gaat.
Wij breiden ons netwerk voortdurend uit en voegen nieuwe laadstations toe. Controleer de kaart om oplaadpunten te vinden langs de route naar uw volgende bestemming!
Zelfs als u uw EV laadt in landen met verschillende munteenheden, zal uw factuur altijd in uw eigen munteenheid zijn. Zo blijven alle kosten volledig transparant.
In een oogopslag.
Controleer uw verbruik en facturen online in het Kia Charge portaal. Op die manier hebt u altijd een volledig overzicht van alle laadsessies, inclusief de datum, de duur van de sessie, het aantal kWh dat is geladen en de kosten. U kunt uw contracten eenvoudig thuis boeken en beheren.
In het portaal kunt u ook uw persoonlijke profiel bijwerken, extra pakketten boeken (indien beschikbaar voor uw land) en wijzigingen in uw contract aanbrengen.
FAQs
Ik wil mijn voucher inwisselen. Hoe doe ik dat?
In de registratie:
U kunt uw vouchercode invoeren in het veld 'Vouchers' in de laatste stap van de registratie.
In het klantengedeelte:
Log in op uw klantenaccount.
- Ga naar 'Contracten'.
- Ga naar 'Voeg voucher toe'.
- Voer uw codenummer in het voucherveld in.
- Ga naar 'Voucher controleren'.
Als u meer hulp nodig hebt, kunt u contact opnemen met de klantenservice, waarvan de contactgegevens te vinden zijn op onze website in het gedeelte Support onder 'Contacteer Support'.
Het laadstation werkt niet en ik kan niet laden.
Neem de volgende aanbevelingen in acht als een laadbeurt niet kan worden gestart:
Controleer vooraf in de app of het laadpunt beschikbaar of buiten gebruik is.
Voor de authenticatie via de app moet u eerst controleren of het laadstation de authenticatie via de app of via QR-code ondersteunt. U kunt dit controleren door in uw app op het laadstation te klikken. Als dit het geval is, wordt aanbevolen om de knop “Start“ in de app te gebruiken in plaats van de QR-code op het laadstation te scannen.
Neem bij technische of fysieke problemen eerst contact op met de beheerder van het laadpunt. De servicehotline van de beheerder is terug te vinden op het laadstation.
Als het probleem blijft aanhouden, neem dan contact op met de hotline van de klantenservice die is terug te vinden op de supportpagina “Contacteer Support“ op de website.
Hoe kan ik mijn factuur bekijken?
U kunt uw factuur in ons Webportaal bekijken en downloaden:
Log in op uw klantaccount.
- Klik op "factuur"
- Klik op "⤓" om de factuur als PDF-bestand te downloaden
- Klik op het PDF-bestand en open het
Hoe kan ik mijn betaalwijze wijzigen?
U kunt uw betaalwijze wijzigen in ons Webportaal.
Om uw creditcard- of PayPal-gegevens te wijzigen:
- Log in op uw klantaccount
- Klik op "account"
- Scrol naar beneden naar "Betaalgegevens"
- Klik op de bewerkingsfunctie aan de rechterkant (potlood).
Duurzame e-mobiliteit door groene stroom.
Word vandaag nog lid en laad uw Kia overal, op elk moment.
* Compatibiliteit van connectoren hangt af van automodel.