Su tarifa para acceder a los puntos de carga en toda Europa.

Para cambiar su plan tarifario actual, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta
   Acceda a su cuenta de Kia Charge aquí.
2. Vaya a contratos
   Una vez que haya iniciado sesión, diríjase a la sección "Contratos".
3. Localice la información de su tarifa
   Desplácese hasta los detalles de la tarifa de su contrato activo.
4. Opción de cambiar tarifa
   Haga clic en el botón "Cambiar tarifa" ubicado junto a la información de su tarifa.
5. Revise y confirme
   Siga las instrucciones en pantalla para revisar los nuevos detalles de la tarifa. Confirme su selección para continuar.

Notas importantes:

• Fecha de efectividad: Los cambios de tarifa solo se aplican al final de su ciclo de facturación actual, que puede tardar hasta 30 días desde que lo solicite. Verá la fecha exacta al realizar el cambio. Por ejemplo, si su ciclo va del día 15 al 14 del mes siguiente, su nueva tarifa comenzará el día 15. Si lo solicita el día 10, puede activarse en 4 días. Pero si lo solicita el día 16, deberá esperar hasta el fin del ciclo.
• Limitaciones para cambiar: Asegúrese de que su cuenta no tenga facturas impagadas, ya que los pagos pendientes pueden bloquear los cambios de tarifa.
• Efecto en contrato y tarjeta de carga: Tenga en cuenta que cambiar de tarifa no afecta su contrato ni su tarjeta de carga actuales.

Las tarifas por bloqueo son cargos basados en el tiempo que tienen como objetivo fomentar el uso responsable de los puntos de carga y evitar el uso indebido de las plazas de aparcamiento.

Uso responsable de los puntos de carga
Las tarifas por bloqueo se aplican desde el inicio de la sesión de carga, independientemente del nivel de batería. Esto incentiva a los conductores a liberar el punto de carga lo antes posible para que otros también puedan utilizarlo.

Evitar el uso indebido de plazas de aparcamiento
Algunos puntos de carga están situados en zonas donde los vehículos de combustión deben pagar por aparcar, mientras que los vehículos eléctricos pueden no tener que hacerlo mientras cargan. Para evitar que se usen como aparcamiento gratuito una vez transcurrido cierto tiempo, se aplican tarifas por bloqueo en función de la duración de la sesión – a menudo a partir de los 90, 120 o 180 minutos, según la ubicación.

Maximización de la eficiencia en estaciones de carga rápida (HPC)
En las estaciones HPC, donde la rotación rápida es clave, las tarifas por bloqueo ayudan a mantener los puntos de carga disponibles al desincentivar las estancias prolongadas.

Por favor, consulte las condiciones específicas sobre las tarifas por bloqueo en su aplicación Kia Charge o en los términos de su tarjeta de carga antes de iniciar la sesión.

Puede explorar y reservar los paquetes disponibles de dos maneras:

1. Desde el panel de control de su contrato:
• Inicie sesión en su cuenta de Kia Charge usando un navegador web.
• Navegue hasta la sección "Contratos".
• Aquí encontrará la lista de paquetes disponibles para reservar según su contrato actual.
2. En la página de tarifas (antes del registro):
• Visite la página de tarifas en el sitio web de Kia Charge.
• Esta página muestra todos los paquetes disponibles, incluyendo detalles sobre precios y beneficios, ayudándole a tomar una decisión informada antes de registrarse.

Notas importantes:

• La disponibilidad de los paquetes puede variar según el tipo de contrato o región.
• Para conocer los términos y condiciones detallados de los paquetes, consulte las descripciones proporcionadas en su panel de control o en la página de tarifas.

Puede terminar fácilmente los paquetes con un tiempo de ejecución indefinido a través del panel de control de contratos. Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Kia Charge usando un navegador web.
2. Navegue a la sección "Contratos".
3. Localice su paquete activo y haga clic en "Gestionar suscripción."
4. En la ventana emergente, seleccione "Cancelar mi suscripción" para terminar el paquete.

Notas importantes:

• Paquetes con tiempo de ejecución fijo: Algunos paquetes pueden tener una fecha de finalización predefinida. Para tales paquetes, la fecha de finalización se muestra en el panel de control de contratos, y la terminación no es posible antes de esta fecha.
• Las solicitudes de cancelación para paquetes con tiempo de ejecución indefinido pueden hacerse efectivas después del ciclo de facturación actual.