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Iniciar sesión / Registrarse¿Cómo puedo cambiar la tarifa?
Inicie sesión en su cuenta en el sitio web. Acceda a «Contratos», desplácese hacia abajo hasta la información de su tarifa y localice la acción «Cambiar tarifa» junto a la información de la tarifa. Tenga en cuenta que los cambios de tarifa no se harán efectivos hasta que haya finalizado la duración de la respectiva tarifa. La fecha respectiva se indica durante el proceso de cambio de tarifa.
¿Por qué se aplican tarifas de bloqueo a mis sesiones de carga?
Las tarifas de bloqueo se aplican por las siguientes razones:
Notas adicionales:
¿Qué paquetes adicionales puedo contratar?
Puede contratar los paquetes disponibles que se muestren en su cuadro de mando de contratos.
Además, puede ver el paquete disponible en la página de tarifas antes de registrarse.
¿Cómo puedo rescindir un paquete?
Puede rescindir paquetes con duración indefinida en el cuadro de mando de contratos. Para rescindir el paquete, deberá acceder a la sección de contratos en el portal web. Allí podrá ver sus paquetes activos y pulsar «Gestionar suscripción». En la ventana emergente puede pulsar «Cancelar mi suscripción».
Nota: Algunos paquetes tienen una duración fija desde el principio. En este caso, la fecha de fin se indica directamente en el paquete en el cuadro de mando de contratos.