Su tarifa para acceder a los puntos de carga en toda Europa.

Para cambiar su plan tarifario actual, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta
   Acceda a su cuenta de [%key:service_name%] aquí.
2. Navegue a contratos
   Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la sección "Contratos".
3. Encuentre la información de su tarifa
   Desplácese hacia abajo hasta los detalles de la tarifa de su contrato activo.
4. Opción de cambiar tarifa
   Haga clic en el botón de acción "Cambiar tarifa" ubicado junto a la información de su tarifa.
5. Revisar y Confirmar
   Siga las instrucciones en pantalla para revisar los nuevos detalles de la tarifa. Confirme su selección para continuar.

Notas importantes:

• Fecha de efectividad: Los cambios de tarifa solo entrarán en vigor al final del periodo actual de su tarifa. La fecha exacta se muestra durante el proceso de cambio de tarifa.
• Limitaciones de cambio: Asegúrese de que su cuenta esté libre de facturas impagadas, ya que los pagos pendientes pueden bloquear los ajustes de tarifa.

Las tarifas de bloqueo se aplican por los siguientes motivos:

1. Fomentar el uso justo de los puntos de recarga
   • Las tarifas de bloqueo disuaden a los conductores de dejar vehículos completamente cargados en el punto. Esto garantiza que otros conductores tengan acceso a las instalaciones de recarga.
2. Evitar el uso indebido de las plazas de aparcamiento
   • Algunos puntos están ubicados en aparcamientos donde se aplican tarifas a los coches de gasolina pero no a los BEV (vehículos eléctricos de batería) durante la recarga. Para evitar que los conductores de BEV utilicen estos espacios como aparcamiento gratuito después de completar la carga, se pueden introducir tarifas de bloqueo.
   • También puede haber aparcamientos, como los de centros comerciales, donde hay que pagar una tarifa de estacionamiento al entrar en sus instalaciones, así como una tarifa de bloqueo si su vehículo ocupa el punto de recarga durante más de 90 / 120 / 180 minutos, según las condiciones del punto.
3. Maximizar la eficiencia en los puntos de recarga de alta potencia (HPC)
   • Los puntos HPC están diseñados para cargar vehículos rápidamente, uno tras otro. Bloquear un coche completamente cargado en estos puntos socava su propósito y limita la accesibilidad para otros conductores.

Notas adicionales:

• Las tarifas de bloqueo varían según el operador del punto de recarga y las normativas locales.
• Consulte siempre las políticas específicas del punto en su aplicación [%key:service_name%] o en las condiciones de su tarjeta de recarga antes de iniciar una sesión.

Puede explorar y reservar los paquetes disponibles de dos maneras:

1. Desde el panel de control de su contrato:
• Inicie sesión en su cuenta de [%key:service_name%] usando un navegador web.
• Navegue hasta la sección "Contratos".
• Aquí encontrará la lista de paquetes disponibles para reservar según su contrato actual.
2. En la página de tarifas (antes del registro):
• Visite la página de tarifas en el sitio web de [%key:service_name%].
• Esta página muestra todos los paquetes disponibles, incluyendo detalles sobre precios y beneficios, ayudándole a tomar una decisión informada antes de registrarse.

Notas importantes:

• La disponibilidad de los paquetes puede variar según el tipo de contrato o región.
• Para conocer los términos y condiciones detallados de los paquetes, consulte las descripciones proporcionadas en su panel de control o en la página de tarifas.

Puede terminar fácilmente los paquetes con un tiempo de ejecución indefinido a través del panel de control de contratos. Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de [%key:service_name%] usando un navegador web.
2. Navegue a la sección "Contratos".
3. Localice su paquete activo y haga clic en "Gestionar suscripción."
4. En la ventana emergente, seleccione "Cancelar mi suscripción" para terminar el paquete.

Notas importantes:

• Paquetes con tiempo de ejecución fijo: Algunos paquetes pueden tener una fecha de finalización predefinida. Para tales paquetes, la fecha de finalización se muestra en el panel de control de contratos, y la terminación no es posible antes de esta fecha.
• Las solicitudes de cancelación para paquetes con tiempo de ejecución indefinido pueden hacerse efectivas después del ciclo de facturación actual.