Su tarifa para acceder a los puntos de carga en toda Europa.

Para cambiar su plan de tarifas actual, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta
   Acceda a su cuenta Kia Charge aquí.
2. Navegue hasta contratos
   Una vez iniciada la sesión, vaya a la sección "Contratos".
3. Encuentre la información de su tarifa
   Desplácese hasta los detalles de la tarifa de su contrato activo.
4. Cambie de opción de tarifa
   Haga clic en el botón de acción "Cambiar de tarifa" situado junto a la información de su tarifa.
5. Revisar y confirmar
   Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para revisar los detalles de la nueva tarifa. Confirme su selección para continuar.

Notas importantes:

• Fecha de entrada en vigor: Los cambios de plan sólo entran en vigor el día 1 del mes siguiente.
• Limitaciones del cambio: Asegúrese de que su cuenta está libre de facturas impagadas, ya que los pagos pendientes pueden bloquear los ajustes de tarifa.
• Efecto sobre el cambio de contrato y la tarjeta de recarga asociada: Tenga en cuenta que el cambio de tarifa no afectará a la tarjeta de recarga de su contrato.
• Promociones y vales: Al cambiar de tarifa, es posible que se pierdan los bonos o promociones aplicados en ese momento y no se puedan recuperar. Tenlo en cuenta antes de confirmar un cambio de tarifa. También verá notificaciones en nuestro sitio web que le guiarán en el proceso

Las tarifas por bloqueo son cargos basados en el tiempo que tienen como objetivo fomentar el uso responsable de los puntos de carga y evitar el uso indebido de las plazas de aparcamiento.

Uso responsable de los puntos de carga
Las tarifas por bloqueo se aplican desde el inicio de la sesión de carga, independientemente del nivel de batería. Esto incentiva a los conductores a liberar el punto de carga lo antes posible para que otros también puedan utilizarlo.

Evitar el uso indebido de plazas de aparcamiento
Algunos puntos de carga están situados en zonas donde los vehículos de combustión deben pagar por aparcar, mientras que los vehículos eléctricos pueden no tener que hacerlo mientras cargan. Para evitar que se usen como aparcamiento gratuito una vez transcurrido cierto tiempo, se aplican tarifas por bloqueo en función de la duración de la sesión – a menudo a partir de los 90, 120 o 180 minutos, según la ubicación.

Maximización de la eficiencia en estaciones de carga rápida (HPC)
En las estaciones HPC, donde la rotación rápida es clave, las tarifas por bloqueo ayudan a mantener los puntos de carga disponibles al desincentivar las estancias prolongadas.

Por favor, consulte las condiciones específicas sobre las tarifas por bloqueo en su aplicación Kia Charge o en los términos de su tarjeta de carga antes de iniciar la sesión.

Puede explorar y reservar los paquetes disponibles de dos maneras:

1. Desde el panel de control de su contrato:
• Inicie sesión en su cuenta de Kia Charge usando un navegador web.
• Navegue hasta la sección "Contratos".
• Aquí encontrará la lista de paquetes disponibles para reservar según su contrato actual.
2. En la página de tarifas (antes del registro):
• Visite la página de tarifas en el sitio web de Kia Charge.
• Esta página muestra todos los paquetes disponibles, incluyendo detalles sobre precios y beneficios, ayudándole a tomar una decisión informada antes de registrarse.

Notas importantes:

• La disponibilidad de los paquetes puede variar según el tipo de contrato o región.
• Para conocer los términos y condiciones detallados de los paquetes, consulte las descripciones proporcionadas en su panel de control o en la página de tarifas.

Puede terminar fácilmente los paquetes con un tiempo de ejecución indefinido a través del panel de control de contratos. Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Kia Charge usando un navegador web.
2. Navegue a la sección "Contratos".
3. Localice su paquete activo y haga clic en "Gestionar suscripción."
4. En la ventana emergente, seleccione "Cancelar mi suscripción" para terminar el paquete.

Notas importantes:

• Paquetes con tiempo de ejecución fijo: Algunos paquetes pueden tener una fecha de finalización predefinida. Para tales paquetes, la fecha de finalización se muestra en el panel de control de contratos, y la terminación no es posible antes de esta fecha.
• Las solicitudes de cancelación para paquetes con tiempo de ejecución indefinido pueden hacerse efectivas después del ciclo de facturación actual.