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Accedi / RegistratiDomande frequenti
Come posso cambiare la tariffa?
Acceda al suo account sul sito web. Vada su "Contratti", scorra fino alle informazioni sulla sua tariffa e trovi l'azione "Cambia tariffa" proprio accanto alle informazioni sulla tariffa.
Tenga presente che le modifiche tariffarie entrano in vigore solo alla fine del periodo di validità della tariffa. La data corrispondente viene visualizzata durante il processo di cambio della tariffa.
Perché vengono applicate tariffe di occupazione alle mie sessioni di ricarica?
Le tariffe di occupazione vengono applicate per i seguenti motivi:
- Incoraggiare l'uso corretto delle stazioni di ricarica
- Le tariffe di occupazione sono basate sul tempo e scoraggiano i conducenti dal lasciare i veicoli alla stazione più a lungo del necessario. In questo modo gli altri conducenti hanno accesso alle strutture di ricarica.
- Evitare l'uso improprio dei parcheggi
- Alcune stazioni di ricarica si trovano all'interno di parcheggi in cui vengono applicate tariffe alle auto a benzina ma non auto elettriche con tecnologia BEV (Battery Electric Vehicle) durante la ricarica. Per evitare che i conducenti di BEV utilizzino questi stalli come parcheggio gratuito una volta completata la ricarica, potrebbero essere introdotte tariffe di occupazione.
- È inoltre possibile che vi siano dei parcheggi, come per esempio nei centri commerciali, dove è necessario pagare una tariffa all'ingresso nei locali e una tariffa di occupazione se il veicolo occupa il punto ricarica per più di 90 / 120 / 180 minuti, a seconda delle condizioni della stazione.
- Massimizzare l'efficienza nelle stazioni di ricarica ad alta potenza (HPC)
- Le stazioni HPC sono progettate per ricaricare rapidamente i veicoli, uno dopo l'altro.
Tenere ferma una vettura completamente carica in queste stazioni ne mina lo scopo e limita l'accessibilità per gli altri conducenti.
Osservazioni aggiuntive:
- Le tariffe di occupazione variano in base al gestore colonnina di ricarica e alle disposizioni locali.
- Controlli sempre le politiche specifiche della stazione nella Sua app Kia Charge o sulla Sua scheda ricarica prima di avviare una sessione.
Quali pacchetti posso prenotare in aggiunta?
Puoi prenotare i pacchetti disponibili come indicato sulla dashboard del contratto.
Inoltre, puoi visualizzare il pacchetto disponibile sulla pagina delle tariffe prima della registrazione.
Come posso cancellare un pacchetto?
Puoi cancellare i pacchetti con un tempo di esecuzione indefinito nella dashboard dei contratti. Per cancellare il pacchetto, devi accedere alla sezione del contratto sul portale Web. Qui puoi vedere i pacchetti attivi e quindi premere "Gestisci abbonamento". Nel pop-up puoi premere "Cancella il mio abbonamento".
Nota: Alcuni pacchetti hanno un tempo di esecuzione fisso fin dall'inizio. In questo caso, la data di scadenza viene visualizzata direttamente nella dashboard del contratto del pacchetto.
Mobilità elettrica sostenibile grazie all'energia ecologica.
I veicoli elettrici possono essere completamente ecologici soltanto se supportano l'uso di energie rinnovabili. Per questo ci impegniamo a rendere ogni processo di ricarica quanto più sostenibile possibile.