Votre tarif pour accéder aux points de recharge partout en Europe.

Pour changer votre plan tarifaire actuel, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte
   Accédez à votre compte Kia Charge ici.
2. Accédez aux contrats
   Une fois connecté, allez dans la section "Contrats".
3. Trouvez vos informations tarifaires
   Faites défiler jusqu'aux détails tarifaires de votre contrat actif.
4. Option de changement de tarif
   Cliquez sur le bouton d'action "Changer de tarif" situé à côté de vos informations tarifaires.
5. Vérifiez et confirmez
   Suivez les instructions à l'écran pour vérifier les nouveaux détails tarifaires. Confirmez votre sélection pour continuer.

Notes importantes :

• Date d'effet : Les modifications de votre forfait ne prennent effet qu’à la fin de votre cycle de facturation actuel, ce qui peut aller jusqu’à 30 jours après votre demande. La date exacte sera affichée lors du processus de changement. Par exemple, si votre cycle de facturation va du 15 d’un mois au 14 du mois suivant, votre nouveau forfait commencera le 15. Si vous effectuez la demande le 10, le changement pourrait s’appliquer dans les 4 jours. En revanche, si vous la faites le 16, il faudra attendre plus longtemps jusqu’à la fin du cycle.
• Limitations de changement : Assurez-vous que votre compte est exempt de factures impayées, car les paiements en attente peuvent bloquer les ajustements tarifaires.
• Impact sur le contrat modifié et la carte de recharge associée : Veuillez noter que la modification de votre tarif n'affecte pas votre contrat existant ni votre carte de recharge.

Les frais de blocage sont des frais basés sur la durée, conçus pour encourager une utilisation équitable des bornes de recharge et prévenir l’usage inapproprié des places de stationnement.

Utilisation équitable des bornes de recharge
Les frais de blocage commencent à être calculés dès le début de votre session de recharge, quel que soit le niveau de charge de la batterie. Cela incite les conducteurs à libérer rapidement les bornes pour en faire profiter d’autres usagers.

Prévention de l’utilisation abusive des places de stationnement
Certaines bornes se trouvent sur des parkings où les voitures à essence paient leur stationnement, mais les VE ne paient peut-être pas pendant la recharge. Pour éviter que les VE utilisent ces places en tant que stationnement gratuit après un certain temps, des frais de blocage s’appliquent selon la durée de la session — souvent après 90, 120 ou 180 minutes selon l’emplacement.

Optimisation de l’efficacité dans les stations de recharge rapide (HPC)
Sur les stations HPC, où la rotation rapide est essentielle, les frais de blocage permettent de maintenir les bornes libres en dissuadant les utilisations prolongées.

Veuillez consulter les règles spécifiques concernant les frais de blocage dans votre application Kia Charge ou les conditions de votre carte de recharge avant de commencer votre session.

Vous pouvez explorer et réserver des forfaits disponibles de deux manières :

1. Depuis votre tableau de bord de contrat :
• Connectez-vous à votre compte Kia Charge en utilisant un navigateur web.
• Accédez à la section "Contrats".
• Ici, vous trouverez la liste des forfaits disponibles à la réservation en fonction de votre contrat actuel.
2. Sur la page tarifaire (avant l'inscription) :
• Visitez la page tarifaire sur le site web de Kia Charge.
• Cette page affiche tous les forfaits disponibles, y compris les détails sur les prix et les avantages, vous aidant à faire un choix éclairé avant de vous inscrire.

Notes importantes :

• La disponibilité des forfaits peut varier en fonction de votre type de contrat ou de votre région.
• Pour les termes et conditions détaillés des forfaits, référez-vous aux descriptions fournies dans votre tableau de bord ou sur la page tarifaire.

Vous pouvez facilement résilier les forfaits à durée indéterminée via le tableau de bord des contrats. Suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte Kia Charge en utilisant un navigateur web.
2. Accédez à la section « Contrats ».
3. Localisez votre forfait actif et cliquez sur « Gérer l'abonnement »
4. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez « Annuler mon abonnement » pour résilier le forfait.

Remarques importantes :

• Forfaits à durée déterminée : Certains forfaits peuvent avoir une date de fin prédéfinie. Pour ces forfaits, la date de fin est affichée dans le tableau de bord des contrats, et la résiliation n'est pas possible avant cette date.
• Les demandes d'annulation pour les forfaits à durée indéterminée peuvent prendre effet après le cycle de facturation en cours.