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    I prezzi di ricarica dipendono …

    … dalla velocità di ricarica massima. Di solito, una velocità di ricarica rapida comporta costi più elevati. Prezzi ricarica ridotti di partner preferiti possono essere considerati eccezioni.

    Le possibili velocità di ricarica variano …

    … da una normale ricarica CA (corrente alternata), a una veloce ricarica CC (corrente continua), fino a una ricarica HPC (High Power Charging, ricarica ad alte prestazioni).

    La modalità più semplice per determinare i prezzi di un punto ricarica consiste …

    ... nel consultare la nostra mappa. Prima di prenotare potrà verificare i dettagli sui prezzi di ogni stazione di ricarica e di ogni tariffa.

    Domande frequenti

    Come posso passare a un diverso piano tariffario Kia Charge?

    Per modificare il tuo piano tariffario attuale, segui questi passaggi:

    1. Accedi al tuo account
      Accedi al tuo account Kia Charge qui.
    2. Vai ai contratti
      Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione "Contratti".
    3. Trova le informazioni sulla tariffa
      Scorri verso il basso fino ai dettagli tariffari del tuo contratto attivo.
    4. Opzione cambio tariffa
      Clicca sul pulsante "Cambia tariffa" situato accanto alle informazioni sulla tariffa.
    5. Rivedi e Conferma
      Segui le istruzioni sullo schermo per rivedere i dettagli della nuova tariffa. Conferma la tua selezione per procedere.

    Note importanti:

    • Data di entrata in vigore: Le modifiche tariffarie entreranno in vigore solo al termine del periodo della tariffa attuale. La data esatta viene visualizzata durante il processo di cambio tariffa.
    • Limitazioni al cambio: Assicurati che il tuo account non abbia fatture non pagate, poiché i pagamenti in sospeso potrebbero bloccare le modifiche tariffarie.

    Perché ci sono delle tariffe di blocco applicate alle mie sessioni di ricarica?

    Le tariffe di occupazione vengono applicate per i seguenti motivi:

    1. Promuovere un utilizzo equo delle colonnine
      • Le tariffe di occupazione scoraggiano i conducenti dal lasciare i veicoli completamente carichi presso la colonnina. Questo garantisce ad altri conducenti l'accesso alle strutture di ricarica.
    2. Evitare l'uso improprio dei parcheggi
      • Alcune colonnine si trovano in parcheggi dove si applicano tariffe per le auto a benzina ma non per i BEV (Battery Electric Vehicles) durante la ricarica. Per evitare che i conducenti di BEV utilizzino questi spazi come parcheggio gratuito dopo il completamento della ricarica, potrebbero essere introdotte tariffe di occupazione.
      • Potrebbero esserci anche parcheggi, come quelli dei centri commerciali, dove è necessario pagare la tariffa di parcheggio all'ingresso della struttura, oltre alla tariffa di occupazione se il veicolo occupa il punto di ricarica per più di 90 / 120 / 180 minuti, a seconda delle condizioni della stazione.
    3. Massimizzare l'efficienza nelle stazioni HPC (High Power Charging)
      • Le stazioni HPC sono progettate per ricaricare i veicoli rapidamente, uno dopo l'altro. Bloccare un'auto completamente carica presso tali stazioni ne compromette lo scopo e limita l'accessibilità per altri conducenti.

    Note aggiuntive:

    • Le tariffe di occupazione variano a seconda dell'operatore del punto di ricarica e delle normative locali.
    • Controlla sempre le politiche specifiche della stazione nella tua app Kia Charge o nei termini della carta di ricarica prima di iniziare una sessione.

    Quali pacchetti posso prenotare in aggiunta ai miei contratti?

    Puoi esplorare e prenotare i pacchetti disponibili in due modi:

    1. Dal tuo pannello di controllo del contratto:
      • Accedi al tuo account Kia Charge utilizzando un browser web.
      • Vai alla sezione "Contratti".
      • Qui troverai l'elenco dei pacchetti disponibili per la prenotazione in base al tuo contratto attuale.
    2. Sulla pagina delle tariffe (prima della registrazione):
      • Visita la pagina delle tariffe sul sito web di Kia Charge.
      • Questa pagina mostra tutti i pacchetti disponibili, inclusi i dettagli su prezzi e vantaggi, aiutandoti a fare una scelta informata prima della registrazione.

    Note importanti:

    • La disponibilità dei pacchetti può variare in base al tipo di contratto o alla regione.
    • Per i termini e le condizioni dettagliati dei pacchetti, consulta le descrizioni fornite nel tuo pannello di controllo o nella pagina delle tariffe.

    Come posso annullare un pacchetto?

    Puoi facilmente terminare i pacchetti con durata indeterminata attraverso il pannello di controllo dei contratti. Segui questi passaggi:

    1. Accedi al tuo account Kia Charge utilizzando un browser web.
    2. Vai alla sezione "Contratti".
    3. Trova il tuo pacchetto attivo e clicca su "Gestisci abbonamento".
    4. Nella finestra pop-up, seleziona "Cancella il mio abbonamento" per terminare il pacchetto.

    Note importanti:

    • Pacchetti a durata determinata: Alcuni pacchetti potrebbero avere una data di scadenza predefinita. Per questi pacchetti, la data di fine è visualizzata nel pannello di controllo dei contratti e non è possibile terminare prima di questa data.
    • Le richieste di cancellazione per i pacchetti a durata indeterminata potrebbero diventare effettive dopo il ciclo di fatturazione corrente.

    Tutte le domande frequenti

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    Mobilità elettrica sostenibile grazie all'energia ecologica.

    I veicoli elettrici possono essere completamente ecologici soltanto se supportano l'uso di energie rinnovabili. Per questo ci impegniamo a rendere ogni processo di ricarica quanto più sostenibile possibile.
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