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Premiers pas avec Kia Charge.
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Si vous possédez déjà une carte Kia Charge, veuillez l’activer en renseignant le numéro de celle-ci lors de l’inscription. Sinon, une fois votre inscription terminée, vous recevrez par courrier votre kit de démarrage ainsi que votre carte de recharge personnelle Kia Charge.
Activer votre carte de recharge.
Vous disposez déjà de votre carte de recharge personnelle Kia Charge ? Parfait, voici la procédure à suivre pour l'activer.
1
Connectez-vous à votre compte.
Activez votre carte de recharge en vous connectant sur le site ou l’application Kia Charge.
2
Entrez le numéro de votre carte.
Après vous être connecté à votre compte utilisateur, rendez-vous dans la section contrat et cliquez sur le bouton « Activer la carte ». Saisissez le numéro d'identifiant de la carte Kia Charge se trouvant au dos de celle-ci.
3
Activation en cours.
Veuillez noter qu’il peut y avoir un délai technique de 24 heures avant que l'activation de votre carte Kia Charge soit effective. Ensuite, vous pourrez utiliser votre carte Kia Charge sans restriction.
Profitez de Kia Charge.
Trouver la borne de recharge adaptée.
Utilisez la carte Kia Charge pour trouver des bornes de recharge à proximité de l'endroit où vous vous trouvez ou bien à destination. Les filtres vous permettent d’effectuer votre recherche en fonction des types de prises, de la vitesse de recharge et de la disponibilité. De plus, vous avez la possibilité de consulter l’évaluation du point de recharge avant de charger votre véhicule, et pouvez ensuite laisser votre propre évaluation. La navigation connectée vous permet de vous guider à la station de recharge souhaitée dans les meilleurs délais.
Commencez la recharge.
Kia Charge offre une flexibilité maximale pour démarrer votre prochaine session de chargement. Que vous utilisiez la carte, l’application ou la fonction Plug & Charge, toutes vos activités de recharge seront affichées sur votre compte.
Recharger avec votre carte.
Placez votre carte Kia Charge devant le lecteur de carte pour l’authentification et commencez la session de recharge. Pour finaliser la session de recharge, répétez l’étape en présentant à nouveau votre carte Kia Charge devant le lecteur.
Plug & Charge.
Avec Plug & Charge, vous pouvez recharger et payer de façon entièrement automatisée. Plus besoin de carte ni d'application pour lancer une session recharge. Il suffit de brancher le véhicule à la borne via le câble de recharge et commencer à charger. Assurez-vous au préalable que votre véhicule électrique soit compatible avec la fonction Plug & Charge.
Application.
Il y a deux façons de démarrer et d’arrêter une session de recharge.
App: Sélectionnez dans l’application le point de recharge sur lequel vous voulez recharger votre véhicule et cliquez simplement sur le bouton « Commencer et payer ».
Code QR : Scannez le code QR présent sur la borne de recharge depuis le scanner de l’application Kia Charge.
Dans les deux cas, vous pouvez terminer la session de recharge également via l’application Kia Charge.
Une seule facture.
Vous recevrez une seule facture pour toutes les sessions de recharge à la fin de chaque mois. En outre, à tout moment, vous pouvez accéder à l'ensemble de vos consommations et factures détaillées depuis votre compte utilisateur.
Plus d’informations sur la recharge de véhicules électriques.
Durée
La durée d'une charge dépend de plusieurs facteurs : la capacité et le niveau de la batterie, la vitesse de recharge maximale du véhicule, ainsi que la vitesse et la capacité de la borne de recharge. Les véhicules électriques peuvent être chargés avec les options suivantes :
courant alternatif (AC), qui offre une puissance maximale de 43 kW.
courant continu (DC), également connu sous le nom de charge rapide. La puissance de charge commence à 50 kW.
La recharge haute puissance (HPC) est la technologie de recharge de nouvelle génération. La puissance de charge commence à 100 kW.
Types de prises
Votre application Kia Charge affiche les points de recharge qui disposent du bon type de prise pour votre véhicule.
Dans les stations AC, les prises de type 2 sont les plus courantes, mais certaines sont également équipées de prises de type 1. Les stations DC sont équipées de prises CCS ou CHAdeMO ; les constructeurs automobiles européens utilisent la norme CCS.
Points de recharge
L’infrastructure de recharge publique en Europe pour véhicules électriques ne cesse de se développer. Toutes les grandes autoroutes sont désormais équipées de bornes de recharge rapides. Il y a également un nombre croissant de bornes de recharge dans les centres urbains.
Avec Kia Charge, vous pouvez recharger votre véhicule en tout confort depuis votre domicile, sur la route et à l’étranger. Consultez notre carte pour localiser tous les points de chargement sur notre réseau.
Rechargez votre véhicule
Lorsque vous êtes au niveau de la borne de recharge, vous devez généralement vous authentifier avec votre carte de recharge. Cela déverrouille les prises de recharge. Vous pouvez ensuite brancher le câble sur votre voiture. Dans certains cas, les câbles ne sont pas verrouillés et vous pouvez les brancher avant de procéder à l’authentification. Une fois le câble de charge branché, il est parfaitement verrouillé au niveau des deux extrémités avant le début de la charge. Il reste verrouillé pendant toute la durée de la charge. Pour terminer la charge et débrancher le câble de charge, la carte de charge doit être lue de nouveau. Sur certaines bornes de recharge, il vous suffit de déverrouiller votre véhicule pour débrancher le câble.
Frais et tarifs
Votre option tarifaire offre à la fois des prix de facturation flexibles ou fixes.
Tarifs flexibles : La tarification de la recharge est fixée par l’exploitant du point de recharge respectif. Les prix peuvent varier en fonction de l’opérateur auprès duquel vous chargez votre véhicule. Avant de recharger votre véhicule, vérifiez les prix actualisés dans l’application Kia Charge – ou consultez notre grille tarifaire et notre carte.
Tarifs fixes : Uniformité de la tarification au niveau de l’ensemble des bornes de recharge. Veuillez noter qu’il peut y avoir des exceptions pour certains opérateurs de points de chargement.
Les coûts de facturation à l’étranger peuvent varier. Consultez toujours l’application pour connaître la tarification appliquée dans les différents pays. En fonction de votre tarif, des coûts fixes supplémentaires tels que des frais d’enregistrement uniques et des frais de base mensuels peuvent s’appliquer.
Solution e-mobilité durable grâce à l’electricité verte.
Les véhicules électriques peuvent être considérés comme entièrement écologiques s’ils soutiennent l’utilisation d’énergies renouvelables. C’est la raison pour laquelle nous nous engageons à ce que les opérations de recharge soient aussi durables que possible.